TD-4420DN/4420DN(FC)
![]() |
ЧЗВ и отстраняване на неизправности |
![](/g/b/img/product/lptd4420dneuk.jpg)
TD-4420DN/4420DN(FC)
Дата: 19/12/2014 Идентификационен номер: faqp00000659_000
Отпечатването не е възможно. (USB връзка)
Изпълнете следните стъпки за решаване на проблема:
СТЪПКА1: Проверете връзката между принтера и компютъра
СТЪПКА2: Проверете настройките на драйвера на принтера
СТЪПКА3: Рестартирайте принтера и компютъра
СТЪПКА4: Преинсталирайте драйвера на принтера
СТЪПКА 1: Проверете връзката между принтера и компютъра
- Уверете се, че принтерът е включен.
-
Уверете се, че двата края на USB кабела са правилно поставени в компютъра и принтера.
- Опитайте да изключите и включите отново USB кабела в двата края. Изключете принтера и компютъра, после ги свържете отново.
- Опитайте с друг USB порт, ако има такъв.
- Ако използвате USB хъб, извадете го и свържете принтера директно към компютъра. В зависимост от модела на USB хъба принтерът може да не бъде разпознат правилно.
- Използвайте USB кабел, не по-дълъг от 6 фута (2 метра).
- Опитайте с друг USB кабел, ако има такъв.
-
Ако използвате мрежов модел, уверете се, че не сте свързали случайно USB кабела към LAN порта вместо към USB порта.
-
Ако използвате P-touch Editor Lite (PT-2430, PT-P700, PT-P750W, QL-700), уверете се, че режимът Editor Lite е забранен.
За потребители на PT-2430-
Уверете се, че сте преместили превключвателя за избор на режим на гърба на етикетния принтер P-touch в позиция „E“.
- Ако индикаторът Editor Lite свети, натиснете и задръжте бутона Editor Lite, докато индикаторът Editor Lite изгасне.
-
Уверете се, че сте преместили превключвателя за избор на режим на гърба на етикетния принтер P-touch в позиция „E“.
СТЪПКА 2: Проверете настройките на драйвера на принтера
Отворете папката за принтери и проверете следното:
Ако не знаете как да отворите папката за принтери, следвайте стъпките по-долу:
За потребители на Windows 8.1:
Щракнете върху Control Panel (Контролен панел) в екран Apps (Приложения) => Devices and Printers (Устройства и принтери)
За потребители на Windows 8:
Щракнете върху Control Panel (Контролен панел) в екран Apps (Приложения)=> Hardware and Sound (Хардуер и звук) => Devices and Printers (Устройства и принтери)
За потребители на Windows 7:
Щракнете върху Start (Старт) => Devices and Printers (Устройства и принтери)
За потребители на Windows Vista:
Щракнете върху Start (Старт)=> Control Panel (Контролен панел) => Hardware and Sound (Хардуер и звук) => Printers (Принтери)
За потребители на Windows XP:
Щракнете върху Start (Старт)=> Control Panel (Контролен панел) => (Printers and Other Hardware (Принтери и друг хардуер)) => Printers and Faxes (Принтери и факсове). (Ако Printers and Faxes (Принтери и факсове) се вижда от меню Start (Старт), щракнете върху иконата Принтери и факсове.)
За потребители на Mac OS X:
Отворете System Preferences => Print & Fax
.
- Уверете се, че принтерът е регистриран на компютъра.
Ако не е регистриран, инсталирайте драйвера на принтера.- Уверете се, че принтерът е в състояние на готовност.
Променете изгледа на иконата на Tiles (Плочки) и се уверете, че принтерът е в състояние на готовност. Ако състоянието не се променя дори след включване на принтера, преинсталирайте драйвера му, като следвате СТЪПКА4: Преинсталирайте драйвера на принтера.
Ако се появят драйвери с едно и също име, например „Brother XX-XXXX“ и „Brother XX-XXXX (Копие 1)“, вижте „Свързах няколко принтера от един и същи модел към един компютър, но мога да печатам само от едно от устройствата“.
- Уверете се, че няма чакащи документи за печат.
Ако изпратите заявка за печат от компютъра, но тя бъде прекъсната или не бъде изпълнена поради някаква причина, заявката може да остане в опашката за печат на компютъра. Това пречи на принтера да отговори на други заявки за печат.
Изтрийте всички заявки за печат и опитайте отново.
=Как да изтриете всички заявки за печат=За потребители на Windows:
Отворете папката на принтера и щракнете двукратно върху иконата на вашия принтер, след това изберете Printer (Принтер) => Cancel All Documents (Отмени всички документи) => Yes (Да).
За потребители на Mac OS X:
Щракнете върху Open Print Queue... или Print Queue... и изберете заявката за печат, която искате да изтриете. Щракнете върху Delete.
СТЪПКА 3: Рестартирайте принтера и компютъра
Възможно е операционната система на компютъра да е станала нестабилна и да се наложи да бъде рестартирана. Опитайте да рестартирате компютъра.
Когато рестартирате компютъра, затворете всички работещи приложения, запишете всички данни и след това изключете принтера. След рестартиране на компютъра включете отново принтера.
Ако проблемът все още продължава и след проверка на стъпките по-горе, моля, опитайте следното решение.
СТЪПКА 4: Преинсталирайте драйвера на принтера
Възможно е драйверът на принтера да не е инсталиран правилно. Деинсталирайте драйвера на принтера с помощта на инструмента за изчистване на драйвера на принтера по-долу и след това преинсталирайте драйвера на принтера.
Свързани ЧЗВ
MW-100, MW-145BT, MW-260, PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773, PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-863, PJ-883, PT-1230PC, PT-18R, PT-1950, PT-2100, PT-2420PC, PT-2430PC, PT-2450DX, PT-2480, PT-2700, PT-2730, PT-3600, PT-7600, PT-9500PC, PT-9600, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D410, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-E310BT, PT-E550W, PT-E560BT, PT-H500, PT-P700, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P910BT, PT-P950NW, QL-1050, QL-1050N, QL-1060N, QL-1100/1100c, QL-1110NWB/1110NWBc, QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-580N, QL-650TD, QL-710W, QL-720NW, QL-800, QL-810W/810Wc, QL-820NWB/820NWBc, RJ-2030, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3050, RJ-3150, RJ-3230B, RJ-3250WB, RJ-4030, RJ-4040, RJ-4230B, RJ-4250WB, SC-2000, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2120N, TD-2125N, TD-2125NWB, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-4000, TD-4100N, TD-4210D, TD-4410D, TD-4420DN/4420DN(FC), TD-4520DN, TD-4550DNWB / 4550DNWB(FC)
Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:
Обратна връзка за съдържанието
Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.