ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Затвори

DCP-T520W

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

DCP-T520W

Не е вашият продукт?

Дата: 28/10/2020 Идентификационен номер: faq00100546_507

Други проблеми

Затруднения при копиране

Затруднения Предложения

На копията се появяват черни линии или ивици.

image

Черните линии върху копията обикновено се дължат на замърсявания или на коректор върху стъклената лента. Почистете стъклената лента, стъклото на скенера, а също и бялата пластина и бялата пластмаса над тях.

imageimage Свързана информация: Почистване на скенера

Черни следи или петна се появяват върху копията.

Черните следи или петна върху копията обикновено са причинени от замърсяване или коригираща течност върху стъклото на скенера. Почистете стъклото на скенера и бялата пластмаса над него.

imageimage Свързана информация: Почистване на скенера

Копията са празни.

Уверете се, че зареждате документа правилно.

imageimage Свързана информация: Зареждане на документи в автоматичното листоподаващо устройство (ADF)

imageimage Свързана информация: Зареждане на документи на стъклото на скенера

Лоши резултати при копиране при използване на ADF.

(модели с ADF)

Опитайте да използвате стъклото на скенера.

imageimage Свързана информация: Зареждане на документи на стъклото на скенера

Функцията за побиране в страницата не работи правилно.

Уверете се, че документът на стъклото на скенера не е изкривен. Поставете отново документа и опитайте пак.

Размазване или зацапване от обратната страна на страницата при използване на функцията за двустранно копиране.

(DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW/MFC-T920DW/MFC-T925DW)

Променете опциите за печат.

imageimage Свързана информация: Промяна на опциите за печат за подобряване на резултатите при печат

Затруднения при сканиране

Затруднения Предложения

При започване на сканиране се появяват грешки в TWAIN или WIA. (Windows)

Уверете се, че в приложението за сканиране като главен източник е избран драйвер Brother TWAIN или WIA. Например в Nuance™ PaperPort™ 14SE щракнете върху Работен плот > Настройки на сканиране > Избор, за да изберете TWAIN/WIA драйвера на Brother.

OCR не работи.

Пробвайте да увеличите резолюцията на сканирането.

Лоши резултати при сканиране при използване на ADF. (Върху сканираните данни има черни линии.)

(модели с ADF)

Почистете бялата пластина и стъклената лента под нея.

imageimage Свързана информация: Почистване на скенера

Опитайте да използвате стъклото на скенера.

imageimage Свързана информация: Зареждане на документи на стъклото на скенера

Затруднения с PhotoCapture Center (MFC-T920DW/MFC-T925DW)

Затруднения Предложения

При печат част от снимката липсва.

Уверете се, че функциите за печат без полета и изрязване са изключени.

imageimage Свързана информация: Отпечатване на снимки без поле от USB флаш памет

imageimage Свързана информация: Отпечатване на снимки с автоматично изрязване

Затруднения със софтуера

Затруднения Предложения

Не мога да печатам.

Деинсталирайте драйверите (Windows) и софтуера на Brother и инсталирайте най-новата им версия.

„Устройството е заето.“ се показва на екрана на компютъра.

Уверете се, че няма съобщение за грешка на дисплея на устройството.

Свързани ЧЗВ

Свързани модели

DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T720DW, MFC-T920DW

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.
Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?
Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.

Изпрати