ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Затвори

DCP-375CW

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

DCP-375CW

Не е вашият продукт?

Дата: 19/10/2022 Идентификационен номер: faq00003183_001

Когато се опитам да сканирам с помощта на ControlCenter4 или ControlCenter3 за Windows, получавам съобщение за грешка "Error CC3-202", "Error CC4-202", "Error CC3-205" или "Error CC4-205.

За да разрешите този проблем и да можете да печатате отново, следвайте препоръките по-долу:

По някаква причина се появява съобщението за грешка по-долу.
Например: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

 

  1. Уверете се, че вашата Brother машина е свързана към компютъра:
    Тип на връзката Проверка
    USB
    • Уверете се, че кабелът е добре свързан както с вашата Brother машина, така и с компютъра.
    • Ако използвате USB хъб, извадете го и свържете Brother машината директно към компютъра.
    • Уверете се, че кабелът между вашата Brother машина и компютъра е 2 метра или по-малко.
    Wired (Кабелна) Уверете се, че кабелът е добре свързан както с вашата Brother машина, така и с маршрутизатора/точката за достъп.
    Безжична > щракнете тук, за да проверите Brother машината, свързана към безжичната мрежа.

     

  2. Проверете дисплея на вашата машина Brother (наричан по-долу LCD):
     
    1. Уверете се, че датата и часът са показани на LCD дисплея.
    2. Ако LCD дисплеят показва съобщение за грешка, вижте онлайн Ръководството за потребителя за решение.
  3. Ако използвате защитна стена/софтуер за защита, временно го деактивирайте.
  4. Уверете се, че услугата stisvc работи във фонов режим:

    сч
     
    1. Натиснете едновременно клавишите Ctrl, ALT и del на клавиатурата.
    2. Щракнете върху Task Manager.
    3. Щракнете върху услуги.
    4. Уверете се, че състоянието на stisvc работи.
      Ако stisvc е спрян, кликнете с десния бутон stisvc и натиснете Start Service.
  5. Опитайте се да сканирате с друга програма като MS Paint, Scanner и Camera Wizardили Windows Photo Gallery.
  6. Рестартирайте компютра.
  7. Инсталирайте отново софтуера и драйверите на вашата машина Brother.
    1. Деинсталирайте софтуера и драйверите на Brother.
      > щракнете тук, за да видите как да деинсталирате драйверите (за Windows).
    2. Когато приключите, изтеглете и инсталирайте пълния пакет за драйвери и софтуер.
      Инструкциите по инсталацията са налични на страницата за сваляне.
      > щракнете тук, за да свалите Пакета с драйвери и софтуер в секцията Изтегляния.

Свързани модели

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-B7500D, DCP-B7520DW, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2512D, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1910WE, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-B7710DN, MFC-B7715DW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L3730CDN, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-T910DW

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.
Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?
Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.

Изпрати