Ако устройството не отговаря при поставяне на медия в четеца за карти следвайте инструкциите по-долу:

1. Извадете медията от четеца за карти и натиснете Stop/Exit.
   
   
2. Уверете се,че датата и часът са показани на дисплея. Ако дисплея показва съобщение за грешка, провете в "Често Задавани Въпроси и отстраняване на проблеми" за повече информация относно тази грешка.
   
   
3. Проверете дали медията която ползвате е съвместима с вашето устройство Brother. Информация за съвместимите медии може да намерите в Ръководството за потребителя. Най-новата версия на Ръководството за потребителя е налична в секция Ръководства.
   
   
4. Проверете дали всички останали слотове на четеца за катри са празни. В даден момент устройството може да чете само от едно устройство. Ако има друга медия я извадете и натиснете Stop/Exit.
   
   
5. Проверете структурата на папките в медията.
   
   
   • Разширението на файла с изображението трябва да бъде .JPG (други разширения на файла с изображението като .JPEG, .TIF, .GIF и т. н. няма да бъдат разпознати).
   • Устройството може да прочете до 999 файла (включително и папките в медията) на картата.
   • DPOF файлът на картите с памет трябва да е във валиден DPOF формат.
   • Извадете и пъхнете отново картата.
     
   
   
6. Ако проблема продължава, извадете картата отново.
   
   
7. Изключете устройството от захранването и го включете отново.
   
   
8. Извадете и пъхнете отново картата.

Ако проблемът продължи, моля свържете се с Brother Център Поддръжка Клиенти от "Свържете се с нас".