TJ-4121TN
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FAQ & Fehlerbehebung |
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TJ-4121TN
Datum: 15.09.2022 Kennnummer: faqp00100009_001
Ich kann meinen Computer nicht mit dem Wireless-Netzwerk verbinden.
Vergewissern Sie sich zunächst, dass sowohl der Drucker als auch Ihr WLAN-Zugriffspunkt/Router eingeschaltet sind.
Überprüfen Sie dann Folgendes.
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Sind die Sicherheitseinstellungen (SSID/Netzwerkschlüssel) korrekt?
Bestätigen Sie erneut, und wählen Sie die richtigen Sicherheitseinstellungen aus.- Als Standard-Sicherheitseinstellungen können der Herstellername oder die Modellnummer des WLAN-Access-Points/-Routers verwendet werden.
- Lesen Sie die Anleitung des WLAN-Access-Points/Routers, um die Sicherheitseinstellungen zu erfahren.
- Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres WLAN Access Points/Routers, an Ihren Internet-Anbieter oder den Netzwerkadministrator.
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Verwenden Sie MAC-Adressenfilterung?
Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse des Brother-Gerätes im Filter zulässig ist.
Die WLAN-Mac-Adresse finden Sie im BPM (Brother Printer Management Tool). Starten Sie BPM, und klicken Sie auf die Registerkarte Druckerkonfiguration – WLAN . -
Befindet sich Ihr WLAN-Access Point/Router im Stealth-Modus? (die SSID wird nicht gesendet)
- Sie sollten den richtigen SSID-Namen eingeben, wenn Sie BPM (Brother Printer Management Tool) verwenden, um eine WLAN-Verbindung herzustellen.
- Überprüfen Sie den SSID-Namen in den Anweisungen, die mit Ihrem WLAN-Zugriffspunkt/Router geliefert wurden, und konfigurieren Sie die Einrichtung des Wireless-Netzwerks neu.
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Ist Ihrem Drucker eine verfügbare IP-Adresse zugewiesen?
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Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl des Computers als auch des Brother-Gerätes korrekt zugeordnet sind und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.
Weitere Informationen zum Überprüfen der IP-Adresse und Subnetzmaske erhalten Sie vom Netzwerkadministrator. -
(Windows)
Bestätigen Sie Ihre IP-Adresse, Subnetzmaske und andere Netzwerkeinstellungen mit BPM (Brother Printer Management Tool).
Beziehen Sie sich auf die FAQ : " Wo finde ich die Netzwerkeinstellungen des Druckers, wie z.B. die IP-Adresse?
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Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
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Ist die RTC-Zeit (Real Time Clock) Ihres Druckers richtig?
Überprüfen Sie die aktuellen RTC-Informationen anhand des Selbsttestergebnisses oder der LCD-Anzeige.
Wenn Ihr Drucker die WPA2-Enterprise-Zertifikate verwendet, wird das Ablaufdatum des Zertifikats möglicherweise nicht richtig überprüft.
Konfigurieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Druckers. Beziehen Sie sich auf die FAQ : " „Die Uhrzeit auf dem Drucker ist falsch.„.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes in der angegebenen Reihenfolge.
- Deinstallieren und installieren Sie das BPM (Brother Druckerverwaltungstool) neu.
- Setzen Sie den Drucker zurück und starten Sie Ihren Computer mit der SHIFT-Taste neu.
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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:
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