Innov-is XP1
FAQ & Fehlerbehebung |
Innov-is XP1
Datum: 01.03.2021 Kennnummer: faqh00101448_000
In der App wird die folgende Meldung angezeigt: „Keine unterstützten Maschinen gefunden."
Überprüfen Sie die folgenden Punkte und Lösungen.
1. Stickmaschine
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Stellen Sie sicher, dass Ihre Maschine mit der Anwendung kompatibel ist.
Die Funktion für die Anwendung ist nur auf Maschinen verfügbar, die mit dem Upgrade-Kit aktiviert wurden.
Stellen Sie sicher, dass die Maschine mit dem Upgrade-Kit zertifiziert wurde.
Überprüfen Sie, ob auf dem Einstellungsbildschirm der Maschine neben dem Kit ein Häkchen angezeigt wird.- My Stitch Monitor : KIT I
- My Design Snap App : KIT II
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Vergewissern Sie sich, dass die Stickmaschine eingeschaltet ist.
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Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion der Maschine aktiviert ist.
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Überprüfen Sie, ob die Stickmaschine mit dem Netzwerk eine Verbindung herstellt, mit dem auch das Smart-Gerät, auf dem sich die Anwendung befindet, eine Verbindung herstellt.
Wenn für die Stickmaschine und das Smart-Gerät unterschiedliche Netzwerkverbindungen bestehen, müssen Sie für beide eine Verbindung mit demselben Netzwerk herstellen.
2. Smart-Gerät
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Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion des Smart-Geräts aktiviert ist.
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Überprüfen Sie, ob die Anwendung mit dem Netzwerk eine Verbindung herstellt, mit dem auch das Smart-Gerät der Stickmaschine eine Verbindung herstellt.
Wenn für die Stickmaschine und das Smart-Gerät unterschiedliche Netzwerkverbindungen bestehen, müssen Sie für beide eine Verbindung mit demselben Netzwerk herstellen.
- Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Smart-Gerät vor. Beenden Sie die Anwendung und starten Sie sie neu.
3. Heimnetzwerk (Wireless-LAN Access Point)
-
Wenn Ihr Wireless Access Point/Router die Filterung nach MAC-Adresse nutzt, müssen Sie prüfen, ob die MAC-Adresse der Maschine im Filter zulässig ist.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Wireless-LAN Access Point/Routers.
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Die Sicherheitseinstellung Ihres Wireless-Netzwerks ist möglicherweise nicht geeignet.
Prüfen Sie die Sicherheitseinstellung Ihres Heimnetzwerks.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Wireless-LAN Access Point.
Innov-is XP1
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:
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