FAQ & Fehlerbehebung

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HL-J6010DW

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HL-J6010DW

Nicht Ihr Produkt?

Datum: 14.12.2021 Kennnummer: faq00002677_016

Kann XX nicht drucken oder Druck nicht möglich XX

Die Fehlermeldung „XX kann nicht gedruckt werden“ oder „XX kann nicht gedruckt werden“ zeigt an, dass ein Problem mit dem Gerät aufgetreten ist.

Die "XX" ist eine andere Fehlermeldung je nach dem Zustand Ihrer Maschine.

Ursache

 

  • Es liegt ein mechanisches Problem am Gerät vor.
  • Ein Fremdkörper, zum Beispiel eine Heftklammer oder ein Stück abgerissenes Papier, befindet sich im Gerät.

Führen Sie folgende Schritte aus, um das Problem zu lösen:
 

  1. Öffnen Sie den Gehäusedeckel und entfernen Sie Fremdkörper und Papierreste im Innern des Gerätes.
    Klicken Sie hier um Lösungsansätze für die Meldung "Papierstau" anzuzeigen.
     
  2. Wenn die Fehlermeldung auch weiterhin angezeigt wird, trennen Sie das Gerät einige Minuten lang von der Stromversorgung, und schließen Sie es dann wieder an.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich im Abschnitt „Kontakt“ an den Brother Kundendienst.
 

Wenn Ihr Gerät über FAXFUNKTIONEN verfügt:
Wenn Sie keine empfangenen Faxe ausdrucken können, übertragen Sie sie zu einem anderen Faxgerät oder zu Ihrem Computer, bevor Sie den Netzstecker ziehen, damit keine wichtigen Nachrichten gelöscht werden.

Ziehen Sie anschließend den Netzstecker, warten Sie einige Minuten und schließen Sie ihn wieder an.

 

Relevante Modelle

HL-J6010DW, MFC-J5340DW(E), MFC-J5345DW, MFC-J5740DW, MFC-J5955DW, MFC-J6540DW(E), MFC-J6940DW, MFC-J6955DW, MFC-J6957DW

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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