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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
La calidad de impresión es pobre
Revise lo siguiente:
¿Están la cinta y los soportes cargados correctamente y son compatibles?
Cargue una cinta correcta y etiquete bien el soporte. Para obtener más detalles, consulte la pregunta frecuente "Cómo cargar la cinta" o "Cómo cargar los soportes".
¿Se ha acumulado polvo o adhesivo en el cabezal de impresión o en el rodillo de la placa de impresión?
Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de la placa de impresión. Para obtener más detalles, consulte la pregunta frecuente "Cómo limpiar el cabezal de impresión" o "Cómo limpiar el rodillo de la placa de impresión".
¿Está configurada correctamente la densidad de impresión?
Ajuste la densidad y la velocidad de impresión.
Puede verificar la configuración en la herramienta de gestión de impresoras Brother (Brother Printer Management, BPM) de la siguiente manera:
- Conecte su computadora y la impresora y luego asegúrese de que la impresora esté encendida.
- Inicie la BPM y luego haga clic en el botón Configuración de impresora (“Printer Configuration”).
- Verifique la configuración de Densidad (“Density”) y Velocidad (“Speed”) en la pestaña FBPL.
Ejecute la autoevaluación de la impresora y verifique el patrón de prueba del cabezal de impresión en la parte inferior de la impresión de la autoevaluación para ver si falta un punto en el patrón. Para saber cómo imprimir la autoevaluación, consulte la pregunta frecuente "Impresión de la configuración de la impresora (autoevaluación)".
¿Está ajustada correctamente la tensión del cabezal de impresión?
Para obtener la mejor calidad de impresión, ajuste la tensión del cabezal de impresión con la perilla de ajuste de tensión del cabezal de impresión. Elija uno de los cinco niveles de ajuste de tensión según el ancho del soporte que utilice.
Para un ancho de etiqueta inferior a 50,8 mm (2 pulgadas), ajuste el deslizador de ajuste de posición de tensión del cabezal de impresión lo más cerca posible del borde de la etiqueta para evitar una fricción innecesaria entre el cabezal de impresión y el rodillo de la placa de impresión.
1. Deslizador de ajuste de posición de tensión del cabezal de impresión
2. Configuración predeterminada
3. Perilla de ajuste de tensión del cabezal de impresión
¿La tensión de la cinta está ajustada correctamente?
Para evitar etiquetas arrugadas, ajuste la tensión de la cinta con el tornillo de ajuste de tensión de cinta. Elija uno de los cinco niveles de ajuste de tensión.
1. Tornillo de ajuste de tensión de cinta
Si el problema sigue ocurriendo, comuníquese con su revendedor o con el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda.
