HL-J6000DW

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Удаление программ и драйверов Brother (Windows)

Чтобы полностью удалить программное обеспечение и драйверы, следуйте инструкциям ниже.

  • Перед запуском процесса удаления настоятельно рекомендуется закрыть все программы.
  • Необходимо войти в систему с правами администратора.

 

Случай1: Удаление с помощью Brother Utilities (рекомендуется)

Если драйвер был установлен с компакт-диска Brother или из "Полного пакета драйверов и программного обеспечения", удалите программы и драйверы с помощью Brother Utilities.

Если вы не можете удалить программное обеспечение и драйверы с помощью Brother Utilities, воспользуйтесь Программой удаления.
> Подробнее о Программе удаления см. здесь.

ПРИМЕЧАНИЕ: изображения экранов могут отличаться в зависимости от операционной системы и устройства Brother.

 

  1. Откройте на компьютере Brother Utilities.

    (Windows 11)
    Нажмите Windows11 (Пуск) > (Все приложения >) Brother > Brother Utilities.

    (Windows 10)
    Нажмите Start_win10 (Пуск) > (Все приложения >) Brother > Brother Utilities.

    (Windows 8)
    1. На начальном экране нажмите DownArrow.
      Если этой кнопки нет на начальном экране, щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте и нажмите на панели Все приложения.
    2. Нажмите Brother Utilities.
    (Windows 7 или более ранние версии)
    Нажмите Пуск или Start button (Пуск) > Все программы > Brother > Brother Utilities.
     
  2. Выберите название модели в раскрывающемся списке.
     
  3. На панели навигации слева выберите пункт Сервис, а затем нажмите Удалить.
    При USB-подключении: убедитесь, что устройство Brother включено и подсоединено к компьютеру.

    ПРИМЕЧАНИЕ: При отображении окна Контроль учетных записей пользователей нажмите Разрешить или Да.
  4. Следуйте инструкциям в диалоговом окне, чтобы протестировать текущие параметры.
    При USB-подключении: отсоедините кабель от устройства Brother.

После удаления программного обеспечения и драйверов необходимо перезагрузить компьютер.

Если вы хотите переустановить программное обеспечение и драйверы Brother, загрузите последнюю версию Полного пакета драйверов и программного обеспечения и заново установите его. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
> Нажмите здесь, чтобы загрузить Полный пакет драйверов и программного обеспечения из раздела Файлы.

 

 

Случай 2: Использование "Программы удаления"

Программа удаления позволяет удалить драйвер, установленный с помощью компакт-диска Brother, "Полного пакета драйверов и программного обеспечения", "Мастера установки принтера" или "Мастера установки нового оборудования".
Также можно полностью удалить драйверы, которые не удалось установить.

 

Загрузите последнюю версию Программы удаления и удалите драйверы. Инструкции по удалению доступны на странице загрузки.
> Чтобы загрузить Программу удаления из раздела Файлы, нажмите здесь.

Если вам не удалось найти ответ на свой вопрос, вы не пробовали просмотреть ответы на другие вопросы?

Вы не пробовали найти ответ на свой вопрос в руководствах?

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Связанные модели

ADS-1200, ADS-1700W, ADS-2400N, ADS-2700W, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-J100, DCP-J105, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T220, DCP-T225, DCP-T300, DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T500W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DS-640, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4150CDN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-J6000DW, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L3230CDW, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR, MFC-8520DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9465CDN, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6945DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.

Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?

Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.