DCP-L3550CDW

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

ЧЗВ и отстраняване на неизправности

Получавам TS грешка, когато се опитвам да отпечатам в безжична мрежа.

1. Отпечатване на доклад за WLAN

Ако безжичната връзка е неуспешна, докладът ще покаже съответния код за грешка, за да помогне за разрешаването на проблема.

 

> щракнете тук, за да видите как да отпечатате WLAN доклада.

 

2. Проверете кодовете за състоянието на безжичната мрежа и за грешки в WLAN

Проверете колоната "свързване", посочена в горната част на WLAN отчета.

 

 

Отчет за WLAN

 

Връзка: OK

Connectin OK

Вашето Brother устройство вече е свързано към безжична мрежа.

 

Ако все още не можете да печатате безжично въпреки "връзката: OK" статус:

 

  • Изключете Brother устройството и безжичния рутер. Изчакайте няколко минути и след това ги включете отново.
     
  • Възможно е въведеният от вас мрежов ключ (парола) да е неправилен. Въведете отново мрежовия ключ.
     
  • Използвайте инструмента за ремонт на мрежова връзка, който може автоматично да локализира и актуализира IP адреса на вашето Brother устройство в драйвера на принтера. (Само за Windows)

    инструкциите на инструмента за ремонт на мрежова връзка са достъпни на страницата за изтегляне.
    Натиснете тук за сваляне на инструмент за деинсталиране.
     
  • Възможно е компютърът ви да не е свързан с името на мрежата (SSID), конфигурирано във вашето Brother устройство.

 

Връзка: Неуспешно (грешка: TS-XX)

Неуспешно свързване

Вашето устройство на Brother не е свързано с безжичната мрежа.

 

Научете повече за грешката на връзката си, като щракнете върху кода за грешка по-долу:

 

 

3. TS кодове за грешки и решения

TS-01
Проблем Решение
Настройката за безжична мрежа не е активирана.

Променете настройката за безжична мрежа на ON (Вкл.).

Ако към устройството е свързан мрежов кабел, извадете го и променете безжичната настройка на устройството до стойност Вкл.

 

TS-02
Проблем Решение
Точката за достъп (маршрутизаторът) за безжична мрежа не може да бъде открита.
  1. Проверете следните точки:
     
  2. Ако сте въвели ръчно SSID и информацията за защита (SSID/метод на удостоверяване/метод на шифроване/мрежов ключ), информацията може да е грешна.
    Потвърдете отново SSID и информацията за защита и въведете пак правилната информация, ако е необходимо.
    > щракнете тук, за да видите как да намерите името на мрежата (SSID, ESID) и мрежовия ключ.
    Това устройство не поддържа 5 GHz SSID/ESSID и трябва да изберете 2,4 GHz SSID/ESSID. Уверете се, че за точката за достъп/маршрутизатора е зададен режим 2,4 GHz или комбиниран режим 2,4 GHz/5 GHz.

 

TS-03
Проблем Решение
Въведената настройка за безжична мрежа и защита може да е грешна.

Проверете отново настройките на безжичната мрежа.
> щракнете тук, за да видите как да намерите името на мрежата (SSID, ESID) и мрежовия ключ.

Ако не знаете тази информация, попитайте мрежовия администратор.

 

TS-04
Проблем Решение
Методите на удостоверяване/шифроване, използвани от избраната точка за достъп/маршрутизатор за безжична мрежа, не се поддържат от вашето устройство.

Променете методите на удостоверяване и шифроване на точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа. Наличните методи за удостоверяване варират в зависимост от вашата Brother машина. Вижте ръководството за вашата машина.
> последните ръководства са налични в раздела ръководства .

 

Ако проблемът не бъде решен, SSID или мрежовите настройки, които сте въвели, може да са грешни. Проверете настройките на безжичната мрежа.
> щракнете тук, за да видите как да намерите името на мрежата (SSID, ESID) и мрежовия ключ.
 

 

TS-05
Проблем Решение
Информацията за защита (SSID/мрежов ключ) е грешна.

Потвърдете SSID и мрежовия ключ.
> щракнете тук, за да видите как да намерите името на мрежата (SSID, ESID) и мрежовия ключ.

 

TS-06
Проблем Решение
Информацията за защита на безжичната мрежа (метод на удостоверяване/метод на шифроване/мрежов ключ) е неправилна.

Потвърдете информацията за защита на безжичната мрежа (метод на удостоверяване/метод на шифроване/мрежов ключ).
> щракнете тук, за да видите как да намерите името на мрежата (SSID, ESID) и мрежовия ключ.

 

TS-07
Проблем Решение
Устройството не може да открие точка за достъп/маршрутизатор за безжична LAN мрежа с активиран WPS.

Ако искате да се свържете с WPS, трябва да включите както вашето устройство, така и точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа. Проверете метода на свързване за WPS в точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа и опитайте отново.
Ако не знаете как да работите с вашата точка за достъп/маршрутизатор за безжична LAN мрежа чрез WPS, вижте документацията, придружаваща вашата точка за достъп/маршрутизатор за безжична LAN мрежа или попитайте производителя или мрежовия администратор.

 

TS-08
Проблем Решение
Открити са две или повече точки за достъп за безжична LAN мрежа, които имат активиран WPS.
  • Проверете дали в обхвата има само една точка за достъп (маршрутизатор) за безжична LAN мрежа, която има активен метод WPS, и опитайте отново.
     
  • Опитайте отново след няколко минути, за да се избегнат смущения от други точки за достъп.

Как да потвърдите информацията за защита на безжичната мрежа (SSID/метод на удостоверяване/метод на шифроване/мрежов ключ) на вашата точка за достъп/маршрутизатор за безжична LAN мрежа:

  1. Възможно е настройките за защита по подразбиране да са предоставени на етикет на точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа. Или името на производителя, или номерът на модела на точката за достъп до безжична LAN мрежа/маршрутизатора могат да се използват като настройки за сигурност по подразбиране.
  2. Вижте документацията, предоставена с точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа, за информация как да намерите настройките за защита.
  • Ако точката за достъп (маршрутизаторът) за безжична LAN мрежа е настроена да не разпраща SSID, SSID няма да бъде открит автоматично. Ще трябва ръчно да въведете SSID името.
  • Мрежовият ключ може също да е наречен парола, защитен ключ или ключ за шифроване.

Ако не знаете SSID или настройките за защита в безжична мрежа за точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа или не знаете как да промените конфигурацията, вижте документацията, предоставена с точката за достъп/маршрутизатора за безжична LAN мрежа, попитайте производителя, интернет доставчика или вашия мрежов администратор.

Намерете името на мрежата (SSID, ESID) и мрежовия ключ

Трябва да разберете настройките на безжичната мрежа на вашия безжичен рутер или точка за достъп. Проверете и си запишете текущите настройки на безжичната мрежа.
 

  • Име на мрежата (Network Name) (също познато като "SSID" или "ESSID")
  • Мрежови ключ (Network Key) (също познато като "Парола(Password)", "Секретен ключ(Security Key)", или "Ключ за кодиране (Encryption Key)")

SSID

 

Как да разбера Името на мрежата (Network Name или SSID) и Мрежовия ключ (Network Key или Password)

 

  1. Проверете основата или страната на вашия рутер или точка за достъп.
  2. Проверете документацията предоставена с вашия рутер или точка за достъп.
  • Brother не може да предостави тази информация. Ако не можете да намерите необходимата информация, се обърнете към вашия интернет доставчик или доставчик на рутера.
  • Ако вашият безжичен рутер или точка за достъп използва WEP криптиране с множество WEP ключове, запишете и използвайте само първия WEP ключ.

Проверихте ли в ръководствата?

Ако ви е необходимо допълнително съдействие, моля, свържете се с центъра за клиенти на Brother:

Свързани модели

DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7055W, DCP-7070DW, DCP-770CW, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-B7520DW, DCP-J105, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2560DW, DCP-L3510CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T700W, DCP-T710W, DCP-T720DW, HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-2135W, HL-2170W, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4570CDW, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-B2080DW, HL-L2340DW, HL-L2352DW, HL-L2365DW, HL-L3210CW, HL-L3270CDW, HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9310CDW(T), HL-S7000DN, MFC-1910WE, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840W, MFC-790CW, MFC-8950DW, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-B7715DW, MFC-J200, MFC-J2330DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2700DW, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-T910DW, MFC-T920DW

Обратна връзка за съдържанието

За да ни помогнете да подобрим нашата поддръжка, моля, оставете вашата обратна връзка по-долу.

Стъпка 1: Как ви помага информацията на тази страница?

Стъпка 2: Искате ли да добавите коментар?

Имайте предвид, че този формуляр се използва само за обратна връзка.