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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Actualização:13-09-2024
Trata-se das Perguntas mais frequentes mais vistas, classificadas por popularidade.
- 1.Atualizei o meu PC para o Windows® 11 através do Windows Update e já não consigo comunicar com meu equipamento ou usar alguns recursos do Software e controladores instalados.
- 2.Instalei o Pacote Completo de Software e Controladores, mas alguns aplicativos não foram instalados. (Para Windows 10)
- 3.A digitalização é anexada a uma aplicação de email que não utilizo regularmente,ou a mensagem de erro (CC4-121-xxxxxxxx) indica que não existe uma aplicação de email instalada no meu computador quando tento digitalizar directamente para email utilizando o ControlCenter4 ou a tecla SCAN no meu equipamento Brother.
- 4.Os meus documentos impressos estão incompletos ou é apresentado um ecrã azul ao imprimir ou usar o PC-FAX após uma atualização do Windows 10 (Março de 2021)
- 5.Não consigo imprimir utilizando o meu computador Brother numa rede com fios. (Windows/MacOS)