Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 2Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 3El papel está atascado dentro del equipo
- 4Papel atascado en la parte posterior del equipo
- 5Cambie el láser
- 6Atasco documento
- 7Cambiar el tambor
- 8No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 9El papel está atascado debajo de la bandeja de papel
- 10Reemplazo del cartucho de tóner
- 11Condensación
- 12Enfriamiento
- 13Error de tóner
- 14Imposible imprimir ##
- 15Desactivado por los 2 lados
- 16El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 17¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 18Sustituya la unidad de correa
- 19Sustituya el recipiente de tóner residual
- 20El papel está atascado en la bandeja de papel
- 21Hay un atasco de papel en la bandeja MP
- 22Enrollado u ondulado
- 23Aparecen rayas o bandas de colores verticales en la página
- 24Enviar o recibir un correo electrónico de manera segura mediante SSL TLS
- 25En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 26Calibrar o Calibración fallida / Calibración
- 27Fin correa pronto
- 28Tambor !
- 29Fin tamb. pronto
- 30Reajustar la configuración de la red a los ajustes predeterminados de fábrica
- 31Desempacar su máquina Brother (Video)
- 32Aún recibo el mensaje de error "Cambiar tambor", "Fin tambor pronto" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 33Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 34Página completamente en blanco o algunos colores están faltando.
- 35No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 36¿Desde dónde puedo descargar la aplicación Brother iPrint&Scan para Mac®?
- 37No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 38Configurar una máquina Brother en una red inalámbrica (Wifi)
- 39No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 40Imposible escanear ##
- 41Registro o Registro fallido
- 42Error bandeja 2, Error bandeja 3 o Error bandeja 4
- 43Fin caja TR pronto / Rec.res casi fin
- 44Error tamaño DX o Error tamaño por los 2 lados
- 45Tóner bajo
- 46Sin memoria / Impr. datos compl.
- 47¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi máquina Brother?
- 48Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 49No puedo imprimir o escanear por medio de USB en Fedora 38 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 50¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?