Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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344 Resultados
- 1Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2Aparecen rayas o bandas de colores verticales en la página
- 3He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 4Colocar papel tamaño A4 y tamaño carta (Video)
- 5Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 6Cambiar el tambor
- 7No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 8El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 9En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 10Imprimir o escanear utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 11No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 12Atasco documento
- 13El papel está atascado dentro del equipo
- 14Aún recibo el mensaje de error "Cambiar tambor", "Fin tambor pronto" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 15Escanear con Secure Function Lock 3.0
- 16Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 17Desempacar su máquina Brother (Video)
- 18Colocar un sobre (Bandeja multipropósito) (Video)
- 19No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 20Estoy utilizando Safari con Mac OS X. Cuando creo un "CSR" o un "Self-signed Certificate" utilizando la dirección IP para configurar el "Common Name", intento ingresar al Servidor de la Impresora utilizando Safari con comunicación SSL, pero Safari me da una alerta. ¿Qué debo hacer?
- 21Líneas blancas o bandas hacia abajo en la página
- 22No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 23¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 24Papel atascado en la parte posterior del equipo
- 25Hay un atasco de papel en la bandeja MP
- 26No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 27Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet y no logro escanear desde Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2016
- 28Carga e impresión de sobres usando la bandeja MP
- 29Instalar su máquina Brother (Video)
- 30Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 31Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 32Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no aparecen en la lista de documentos de la aplicación Visor de Imágenes de Brother
- 33Restablecer el equipo Brother
- 34Sustituya la unidad de correa
- 35El papel está atascado debajo de la bandeja de papel
- 36El papel está atascado en la bandeja de papel
- 37Copiar en ambas caras del papel (copia a 2 caras)
- 38Reenviar faxes entrantes a otro equipo
- 39Fin caja TR pronto / Rec.res casi fin
- 40Al tratar de enviar faxes mi máquina Brother está marcando el número equivocado, no está marcando el número que he marcado, recibo un tono de ocupado o una grabación
- 41Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 42¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone®, iPod touch®, iPad®) utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 43Cambie kit xx AP
- 44No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 45No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 46Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando sus dispositivos compatibles con iOS incluidos iPhone, iPad y iPod touch.
- 47Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 48Escanear múltiples páginas a un solo archivo, en lugar de que cada documento escaneado sea guardado como un archivo separado
- 49Sin memoria / Impr. datos compl.
- 50Estoy utilizando la función Escanear a correo electrónico (servidor de correo electrónico) para enviar un documento escaneado directamente a una dirección de correo electrónico. Debido a que nuestro proveedor requiere autenticación para el servidor SMTP, ya no puedo utilizar esta función.
