Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Colocar papel tamaño A4 y tamaño carta (Video)
- 2Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 3Conectar los cables de la línea telefónica y de electricidad (Video)
- 4He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 5Estoy utilizando Safari con Mac OS X. Cuando creo un "CSR" o un "Self-signed Certificate" utilizando la dirección IP para configurar el "Common Name", intento ingresar al Servidor de la Impresora utilizando Safari con comunicación SSL, pero Safari me da una alerta. ¿Qué debo hacer?
- 6Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 7El papel está atascado debajo de la bandeja de papel
- 8Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
- 9Página completamente en blanco o algunos colores están faltando.
- 10Apagar memoria de recepción
- 11Configurar una máquina Brother en una red inalámbrica (Wifi)
- 12No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 13En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 14Instalar su máquina Brother (Video)
- 15Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 16Cambiar el tambor
- 17Los colores están muy claros o borrosos en toda la página
- 18Cambie el fusor
- 19Fantasma
- 20No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®)
- 21No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 22No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 23No puedo imprimir en una red inalámbrica (Wi-Fi) (Windows)
- 24Cuando instalé los controladores con una conexión USB aparece el mensaje de error "No se encuentra máquina" (Para Windows)
- 25Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 26Colocar un sobre (Bandeja multipropósito) (Video)
- 27Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 28Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 29Tóner derramado o manchas de tóner
- 30Aparecen rayas o bandas de colores verticales en la página
- 31Imprima el informe de configuración de la red
- 32Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 33Restringir a los usuarios el cambio a las configuraciones de la máquina
- 34Desempacar su máquina Brother (Video)
- 35¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™) utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 36Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 37El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 38Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?
- 39Papel atascado en la parte posterior del equipo
- 40El papel está atascado dentro del equipo
- 41Reemplazo del cartucho de tóner
- 42No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 43No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 44¿Desde dónde puedo descargar la aplicación Brother iPrint&Scan para Mac®?
- 45Crear una Solicitud de Firma de Certificado (CSR)
- 46Cambie la Configuración del Equipo para Imprimir en Papel Membretado o Preimpreso usando la Bandeja de Papel
- 47Enviar o recibir un correo electrónico de manera segura mediante SSL TLS
- 48Imprimir o escanear utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan para dispositivos móviles (Android/iOS)
- 49¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 50No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™