Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 109/20/2024¿Desde dónde puedo descargar la aplicación Brother iPrint&Scan para Mac®?
- 209/20/2024No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 309/11/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 409/11/2024No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 509/11/2024No puedo imprimir o escanear por medio de USB en Fedora 38 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 608/30/2024Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS®)
- 708/30/2024No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 804/24/2024Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS® X 10.10.5 o superior
- 904/24/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®)
- 1001/25/2024Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un archivo adjunto (Para Macintosh®)
- 1101/25/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 1212/06/2023Mis documentos no pasan por el alimentador automático de documentos (ADF) cuando intento enviar un fax, escanear a la PC o realizar una copia
- 1310/25/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 1410/25/2023¿Cómo puedo utilizar mi dispositivo móvil habilitado para NFC con la máquina Brother habilitada para NFC?
- 1510/02/2023Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 1609/07/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 1709/07/2023Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS®)
- 1809/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1909/07/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 2008/07/2023No se puede escanear desde el alimentador automático de documentos (ADF), pero la máquina escaneará desde el escáner de superficie plana (Windows)
- 2108/07/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 2208/07/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 2308/07/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 2408/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 2506/01/2023No puedo imprimir en una red inalámbrica (Wi-Fi) (Windows)
- 2606/01/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 2706/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 2806/01/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 2906/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 3006/01/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 3106/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 3206/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 3306/01/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 3404/18/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF para Windows (Escanear a archivo)
- 3504/18/2023Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 3603/16/2023¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 3703/08/2023Instalar cartuchos de tinta inicial
- 3802/08/2023Abrir el Monitor de estado
- 3902/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 4002/08/2023Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 4102/08/2023No se detecta el volumen de tinta
- 4201/10/2023¿Cómo uso Mopria™ Print Service (MPS) con mi máquina Brother?
- 4301/10/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 4401/10/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 4501/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 4601/10/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 4701/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 4812/13/2022Espera
- 4912/02/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 5012/02/2022Agregar mi equipo Brother (el controlador de la impresora) utilizando macOS 10.12 - 10.15