Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 106/12/2024¿Cuál es la contraseña predeterminada para mi máquina Brother?
- 205/24/2024¿Qué es Web Connect de Brother (Ícono de Web)?
- 304/24/2024Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS® X 10.10.5 o superior
- 404/24/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®)
- 502/15/2024Escaneo fácil a correo electrónico
- 601/25/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 712/06/2023¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 810/25/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 910/25/2023No puedo escanear por medio de la red
- 1010/02/2023Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 1109/07/2023No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 1209/07/2023Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS®)
- 1309/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1409/07/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 1508/07/2023No se puede escanear desde el alimentador automático de documentos (ADF), pero la máquina escaneará desde el escáner de superficie plana (Windows)
- 1608/07/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 1708/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 1806/01/2023No puedo imprimir en una red inalámbrica (Wi-Fi) (Windows)
- 1906/01/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 2006/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 2106/01/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 2206/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 2306/01/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 2406/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 2506/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 2606/01/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 2704/18/2023Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 2803/22/2023Después de reemplazar un cartucho de tinta, se muestra el mensaje "Sin cartucho de tinta" o "No se detecta" y no logro imprimir
- 2903/16/2023Uno o más de los colores no se imprime (en blanco)
- 3003/16/2023¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 3102/08/2023Abrir el Monitor de estado
- 3202/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 3302/08/2023Cont. absorbedor de tinta lleno, Caja de tinta llena o Absorbedor de tinta lleno
- 3402/08/2023Absorbedor de tinta casi lleno, Caja de tinta casi llena o Absorbedor casi lleno
- 3502/08/2023No se detecta el volumen de tinta
- 3601/17/2023Inst. tinta incl.
- 3701/10/2023¿Cómo uso Mopria™ Print Service (MPS) con mi máquina Brother?
- 3801/10/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 3901/10/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 4001/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 4101/10/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 4201/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 4312/13/2022Doc. Atascado
- 4412/13/2022Cartucho incorrecto
- 4512/13/2022Espera
- 4612/02/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 4712/02/2022Agregar mi equipo Brother (el controlador de la impresora) utilizando macOS 10.12 - 10.15
- 4810/11/2022El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone®, iPod touch®, iPad®)
- 4910/11/2022Ingresar a la Administración basada en la Web
- 5010/11/2022Después de reemplazar o reparar el equipo Brother, aparecen rayas de color desiguales cuando se imprime desde la computadora