Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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225 Resultados
- 1¿Qué significan los mensajes "NG" (No Good- Mala Condición) o "Poor Line Condition" (Mala Condición de Línea) en el Reporte de Verificación de Transmisión (Transmission Verification Report)?
- 2Imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra al agotarse los cartuchos a color.
- 3He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 4En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 5Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 6El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 7Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 8El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 9Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 10¿Hay una especificación XML Paper Printer Driver para Windows XP o Windows Server 2003?
- 11¿Cómo cargar sobres en mi máquina?
- 12No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 13Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 14Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 15Poca tinta
- 16Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 17Imprimir páginas en ambos lados de la página. (Impresión Dúplex/Manual 2-lados).
- 18¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 19Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tinta. ¿Qué debo hacer?
- 20Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 21Aún recibo el mensaje de error "Paper Jam" (Atasco de Papel), después de haber removido el papel atascado.
- 22Si utilizo el botón On/Off para apagar mi máquina, ¿puedo aún recibir faxes?
- 23¿Porqué mi máquina Brother a veces imprime el Reporte de Verificación de Transmisión, aún cuando tengo desactivada dicha acción?
- 24Detener mi máquina Brother de remarcar un número automáticamente.
- 25Hacer mis copias más claras o más oscuras.
- 26Papel no alimentado
- 27Reenviar un fax a otra máquina de fax cuando mi máquina tiene un problema mecánico
- 28Colocar papel en la bandeja de papel
- 29No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 30¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 31No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 32Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 33¿Cómo puede saber cuál método de recepción seleccionar?
- 34Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh®)
- 35Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 36¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 37¿Cómo puedo saber cuál lado del papel fotográfico debe estar hacia arriba en la bandeja?
- 38El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 39Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 40La tinta aún está mojada después de la impresión en Papel Brillante y aún después de haberse secado la tinta, aparecen manchas.
- 41Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 42Uno o más de mis colores están faltando en le impresión (se imprime en blanco). ¿Qué puedo hacer?
- 43Papel Atascado
- 44Reemplazar tinta
- 45¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 46Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 47No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 48Ajustar las configuraciones de escaneo sin privilegios de administrador (Linux)
- 49Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 50Estoy utilizando el servicio VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) y estoy teniendo problemas al enviar faxes.