Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 3No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 4He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 5¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 6Reemplazar Correa.
- 7Habilitar la interfaz de red de la máquina Brother
- 8El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 9Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 10No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 11¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 12Encender o Apagar la función del Modo Ahorro de Tóner (Toner Save Mode)
- 13Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abrirá o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo
- 14Cambiar las especificaciones de escáner para escanear desde ControlCenter2 o la tecla ESCÁNER (SCAN) (Para Macintosh)
- 15Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 16Líneas blancas o bandas punteadas impresas a lo largo de la página
- 17Reiniciar las especificaciones del network a las predeterminadas por la fábrica (instrucciones disponible en video)
- 18Imprimir documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un dispositivo móvil Android™
- 19Realizar la calibración para mejorar la densidad del color
- 20Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 21¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother?
- 22Tóner derramado o manchas de tóner.
- 23Limpiar el escáner para mejorar la calidad de las copias o de los faxes (instrucciones en video disponibles).
- 24Líneas coloreadas o líneas de arriba a abajo en la páginas
- 25No puedo enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows 10)
- 26No puedo ver imágenes escaneadas que almacené en la nube (iCloud) de iPhone, iPod touch o iPad usando la aplicación iPrint&Scan de Brother.
- 27¿Puedo imprimir todos los formatos PDF desde mi dispositivo (Android™) utilizando Brother iPrint&Scan?
- 28Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo (Para Macintosh®) (Instrucciones disponibles en video)
- 29Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 30Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 31Mi máquina Brother está marcando el número equivocado o no está marcando el número que marqué o recibo un tono ocupado o una grabación al tratar de enviar faxes.
- 32Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista™, edición 64-bit. No logro escanear desde la aplicación Corel® Paint Shop Pro® X utilizando el instalador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 33Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No logro escanear después de haber instalado el driver del escáner. ¿Qué puedo hacer?
- 34Instalar la bandeja inferior opcional
- 35Colocando papel en la bandeja del papel
- 36¿Desde dónde puedo descargar la aplicación Brother iPrint&Scan para Mac®?
- 37Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 38Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 39En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 40Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
- 41Imprimir desde otras aplicaciones diferentes de la aplicación iPrint&Scan de Brother al utilizar un dispositivo móvil Android™
- 42¿Puedo seleccionar bandejas de papel desde mi dispositivo (Android™) utilizando iPrint&Scan de Brother?
- 43Aún recibo el mensaje de error "Replace Parts Drum" o "Drum Stop" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 44No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 45Cambiar las configuraciones de escaneo para escanear desde ControlCenter4 o utilizando la tecla "SCAN" (Para Windows)
- 46Estoy imprimiendo desde Microsoft PowerPoint 2003, sin embargo, no está utilizando las especificaciones que he seleccionado en el Controlador Universal de la Impresora. (Para usuarios de Windows XP)
- 47Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 48Condensación
- 49Papel pequeño
- 50El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)