Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 2Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 3No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 4No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 5No puedo ver imágenes escaneadas que almacené en la nube (iCloud) de iPhone, iPod touch o iPad usando la aplicación iPrint&Scan de Brother.
- 6¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 7No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 8Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente
- 9¿Cómo puedo reemplazar el tambor?
- 10Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 11El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 12¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 13Tóner derramado o manchas de toner en las impresiones
- 14Se imprimen puntos a 75mm.
- 15Líneas o bandas blancas aparecen en la página
- 16Aparecen puntos blancos o impresión de baja calidad.
- 17Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 18Estoy usando Fedora 28 o posterior No puedo escanear desde mi máquina Brother o dice que no puede encontrar la máquina Brother. (Linux)
- 19No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 20Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 21No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 22Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 23Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no aparecen en la lista de documentos de la aplicación Visor de Imágenes de Brother
- 24¿Es posible imprimir en transparencias? Por ejemplo para retroproyectores
- 25Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh®)
- 26El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 27Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 28Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 29Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No logro escanear después de haber instalado el driver del escáner. ¿Qué puedo hacer?
- 30En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 31¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 32ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 33Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 34No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 35No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 36Estoy imprimiendo desde Microsoft PowerPoint 2003, sin embargo, no está utilizando las especificaciones que he seleccionado en el Controlador Universal de la Impresora. (Para usuarios de Windows XP)
- 37Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 38Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 39¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 40Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 41Acabo de sustituir el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Vida útil del tóner terminada" (“Toner Life End”) o "Sustituir tóner" (“Replace Toner”)
- 42¿Cuál es el nombre de usuario y la contraseña predeterminada de la tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración remota y de la Administración Basada en la Web?
- 43¿Cómo cambio el interfaz del usuario del ControlCenter3?
- 44Al escanear a OCR desde Brother Control Center3, la aplicación OCR no se inicia. Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
- 45¿Cómo puedo reemplazar la unidad de la correa?
- 46¿Cómo puedo reemplazar el compartimiento de desperdicio del tóner (waste toner box)?
- 47¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Jam Inside" de la pantalla LCD?
- 48¿Puedo reducir el tamaño de los faxes a ser recibidos en esta máquina?
- 49Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 50Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.