Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 109/11/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 209/11/2024No me puedo conectar a la impresora por medio de Wi-Fi Direct usando Brother Print Service Plugin (Android™ 12 o posterior)
- 309/11/2024No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 408/30/2024Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS®)
- 508/30/2024No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 604/24/2024Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Mac OS® X 10.10.5 o superior
- 704/24/2024No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®)
- 801/25/2024Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un archivo adjunto (Para Macintosh®)
- 901/25/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 1012/06/2023¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 1112/06/2023Ajustar la densidad y el contraste de la copia
- 1210/25/2023Configurar y utilizar la función Escanear a FTP
- 1310/25/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 1409/07/2023Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS®)
- 1509/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 1609/07/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 1708/07/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y completar la instalación del controlador (Para Windows)
- 1808/07/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 1908/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 2006/01/2023No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 2106/01/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 2206/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 2306/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 2406/01/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 2506/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 2606/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 2706/01/2023Abrir el Monitor de estado
- 2806/01/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 2906/01/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 3004/18/2023Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows
- 3103/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 3203/08/2023Escanear un documento en PaperPort™ usando el controlador TWAIN
- 3303/08/2023Acabo de sustituir el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Vida útil del tóner terminada" (“Toner Life End”) o "Sustituir tóner" (“Replace Toner”)
- 3402/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 3501/10/2023Ajustar la configuración de colores utilizando la configuración personalizada en el controlador de la impresora
- 3601/10/2023¿Cómo uso Mopria™ Print Service (MPS) con mi máquina Brother?
- 3701/10/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 3801/10/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 3901/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 4001/10/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 4101/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 4212/02/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 4312/02/2022Agregar mi equipo Brother (el controlador de la impresora) utilizando macOS 10.12 - 10.15
- 4410/11/2022El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone®, iPod touch®, iPad®)
- 4510/11/2022Recibir faxes en la computadora (PC-FAX Receive) en Windows
- 4608/25/2022Configurar y usar la función Escanear a servidor de correo electrónico
- 4708/08/2022No puedo encontrar algunas opciones en el cuadro de diálogo de impresión. (Para OS X v10.7 a 10.15)
- 4808/08/2022Sigo recibiendo el mensaje "Error de Autenticación" ("Authenticate Err")
- 4907/22/2022Imprimir en ambos lados del papel (Impresión por los 2 lados (dúplex))
- 5007/22/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC