Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 109/20/2024No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 209/11/2024No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 309/11/2024No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 408/30/2024No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 501/25/2024ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 610/25/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 710/25/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 809/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 909/07/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 1008/07/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 1108/07/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 1208/07/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 1308/07/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 1408/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 1506/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 1606/01/2023Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 1706/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 1806/01/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1906/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 2004/18/2023Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 2104/18/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 2203/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 2302/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2401/10/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 2501/10/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 2601/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 2701/10/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 2801/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 2912/02/2022No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 3012/02/2022Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 3110/11/2022La función "Escanear a correo electrónico" (“Scan to E-mail”) se abre por defecto en Microsoft® Outlook Express. ¿Cómo puedo cambiarla para Microsoft® Outlook?
- 3209/16/2022El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 3308/08/2022¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 3408/08/2022El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 3507/22/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 3607/22/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 3707/22/2022Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 3805/17/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 3905/17/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 4005/06/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 4103/31/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 4203/01/2022Estoy usando Fedora 28 o posterior No puedo escanear desde mi máquina Brother o dice que no puede encontrar la máquina Brother. (Linux)
- 4301/25/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 4401/25/2022Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 4512/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 4611/12/2021No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 4710/20/2021No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 4806/22/2021En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4903/03/2021Escanear un documento en OS X 10.8 o macOS® 10.12 - 10.15
- 5002/10/2021Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.