Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 2Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 3Limpiar la unidad de tambor
- 4¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 5En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 6No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 7Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no aparecen en la lista de documentos de la aplicación Visor de Imágenes de Brother
- 8No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 9No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 10Imprimir Fotos o Documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 11¿Cómo puedo ajustar la bandeja de mi máquina Brother para copiado, faxeo e impresión?
- 12No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 13Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista™, edición 64-bit. No logro escanear desde la aplicación Corel® Paint Shop Pro® X utilizando el instalador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 14Los faxes que recibo, las copias que hago y/o los documentos que imprimo desde mi computadora a mi máquina Brother salen ondulados o enrollados . ¿Qué puedo hacer?
- 15Los mensajes de error "Paper Jam Tray1", "Paper Jam Tray2" aparecen en la pantalla LCD. ¿Qué debo hacer?
- 16¿Qué es Timbrado Distintivo?
- 17Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente
- 18¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 19¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 20Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 21Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 22No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 23La cubierta trasera está debidamente cerrada, sin embargo, el mensaje "Back Cover Open" está ilustrado en la pantalla LCD. ¿Cómo puedo eliminar este mensaje?
- 24¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 25¿Cómo puedo escanear un documento en Mac OS X 10.6?
- 26¿Porqué los faxes que envío son recibidos con una línea negra vertical trazada en el papel? Why are my sent faxes always received with a black vertical line down the page?
- 27¿Puedo comprar tóner MICR?
- 28No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 29No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 30Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 31Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación iPrint&Scan de Brother usando un Teléfono Windows
- 32Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 33Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 34Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android™
- 35Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando sus dispositivos compatibles con iOS incluidos iPhone, iPad y iPod touch.
- 36Estoy imprimiendo desde Microsoft PowerPoint 2003, sin embargo, no está utilizando las especificaciones que he seleccionado en el Controlador Universal de la Impresora. (Para usuarios de Windows XP)
- 37Estoy utilizando MagicJack y estoy teniendo problemas enviando o recibiendo faxes.
- 38El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 39Puedo imprimir, pero no puedo escanear a través de la red (Usuarios de Mac®)
- 40¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 41No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 42Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 43¿Se me pregunta por la contraseña al iniciarse la aplicacion "Remote Setup". ¿Cuál es la contraseña?
- 44¿Puedo configurar mi máquina Brother a enviar los faxes recibidos a una máquina de fax diferente?
- 45Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 46Cuando escaneo un documento de tamaño regular, el borde del documento no logra ser escaneado. ¿Cómo puedo corregir este problema?
- 47Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 48Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 49Estoy teniendo problemas recibiendo faxes ¿Qué puedo hacer?
- 50El mensaje de error "Paper Jam Back" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué puedo hacer?