Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 2¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 3En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 5Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 6El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 7¿Cómo puedo enviar un fax a otra máquina de fax cuando existe un problema mecánico con mi máquina?
- 8Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 9He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 10Estoy usando Windows. Al imprimir un documento, la página impresa está en blanco. ¿Qué debo hacer?
- 11No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 12¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 13No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 14El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 15Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 16¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 17Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 18Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 19Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 20Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 21¿Cómo puedo eliminar las líneas verticales o rayas que aparecen en las copias que hago?
- 22Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
- 23Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 24El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 25Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 26Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 27Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 28¿Por qué la máquina no contesta al recibir una llamada?
- 29¿Cómo puedo verificar que el fax se haya enviado correctamente?
- 30¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 31No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 32Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 33Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 34Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 35Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh®)
- 36Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 37Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 38El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 39¿Porqué no se imprime la imagen en mi Reporte de Verificación de Transmisión (Transmission Verification Report)?
- 40No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 41No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 42No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 43¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi máquina Brother?
- 44¿Qué es "Identificación de Origen del Fax" ("Station ID") y cómo puedo establecerla?
- 45No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 46Utilice la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 47La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 48"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 49Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 50¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?