Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 106/11/2024Tóner bajo o Preparar cartucho de tóner nuevo
- 201/25/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 301/25/2024Configurar y usar la función Recepción PC-Fax de Brother
- 410/25/2023La función de escaneo de red no funciona al presionar la tecla de escaneo en el panel de control de mi máquina Brother (Para Windows)
- 510/25/2023Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 609/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 709/07/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 808/07/2023Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no puedo encontrar una máquina Brother conectada a la red y terminar la instalación del controlador (Para Windows)
- 908/07/2023Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” en mi máquina Brother (Escanear a archivo)
- 1008/07/2023No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 1108/07/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 1208/07/2023No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 1308/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 1406/01/2023Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 1506/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 1606/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 1706/01/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1806/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 1906/01/2023Abrir el Monitor de estado
- 2006/01/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 2103/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 2203/08/2023Escanear un documento en PaperPort™ usando el controlador TWAIN
- 2302/08/2023Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
- 2402/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 2501/10/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 2601/10/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 2701/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 2801/10/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 2901/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 3012/02/2022Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 3112/02/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 3207/22/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 3307/22/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 3407/22/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 3505/17/2022Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abrirá o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo
- 3605/17/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 3705/17/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 3805/17/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 3905/06/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 4003/31/2022No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 4103/31/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 4203/30/2022CAMBIAR TAMBOR
- 4301/25/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 4401/25/2022Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 4512/21/2021Escanear un documento y guardar la imagen escaneada en una carpeta del disco duro local o de la red (Para Windows)
- 4612/21/2021¿Cómo programar la fecha y la hora?
- 4712/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 4811/12/2021No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 4910/20/2021No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 5008/03/2021Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan (solo macOS)