Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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253 Resultados
- 1El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 2Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 3Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 4ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 5¿Cómo puedo eliminar el mensaje "PAPER JAM" de la pantalla LCD?
- 6No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 7En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 8Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 9¿Cómo puedo poner una contraseña en mi tarjeta de red de Brother?
- 10¿Donde se encuentra localizado el USB en la máquina?
- 11Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 12Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 13Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 14¿Cómo cambio el interfaz del usuario del ControlCenter3?
- 15No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 16No puedo imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows)
- 17Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 18No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 19Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 20No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 21Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 22¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother?
- 23¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 24Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 25No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 26No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 27El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 28En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 29Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 30Estoy utilizando Mac OS X 10.6.x La función de escaneo a través del network no funciona al presionar la tecla Scan en el panel de control de mi máquina Brother.
- 31Escanear un documento utilizando Mac OS X 10.7
- 32No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 33La configuración inalámbrica pide un PIN WPS para terminar el proceso
- 34No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®)
- 35Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 36Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 37El borde del papel satinado está manchado
- 38Configurar la carátula del fax para PC-FAX
- 39Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 40El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 41Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 42¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 43Instalé Macromedia Flash Player 8, pero todavía no puedo utilizar la interfaz de usuario Moderno de ControlCenter3
- 44Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No logro escanear después de haber instalado el driver del escáner. ¿Qué puedo hacer?
- 45Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 46¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 47Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 48Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 49¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 50No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)