Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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234 Resultados
- 1¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 2¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 3¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 4Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 5ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 6En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 7Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No logro escanear después de haber instalado el driver del escáner. ¿Qué puedo hacer?
- 8Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 9Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 10¿Cómo puedo eliminar mensajes de error "PAPER JAM" (Atasco de Papel) o "PRINTER JAM" (Impresora Atascada)?
- 11Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 12No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 13Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 14Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 15¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 16¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 17No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 18El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 19Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 20Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 21Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 22Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 23Estoy utilizando sistema operativo Windows® . Estoy tratando de recibir faxes en mi PC con el MFC (Centro Multifunción) conectado a una línea telefónica usando timbrado distintivo. El software PC-FAX de recepción está contestando todas las llamadas entrantes, timbrado regular y distintivo. ¿Qué puedo hacer?
- 24Escanear un documento en Mac OS X 10.7
- 25Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 26Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 27Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 28Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 29La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 30Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 31El borde del papel satinado está manchado
- 32Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 33No logro imprimir desde mi computadora utilizando la red (Para Macintosh)
- 34¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 35Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 36Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 37Estoy utilizando Mac® OS X 10.7.x o posterior. La función de escaneo de la red no funciona cuando se utiliza la tecla ESCANEAR ("SCAN") o el panel de control de mi máquina Brother.
- 38La función de Escanear a Email (Scan to Email) no funciona con Outlook2002, Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer?
- 39Estoy utilizando Windows XP/XP Professional x64 Edition. Al mi computadora salirse del modo Standby o Hibernate, el mensaje "No Device" aparece en el Status Monitor sombreado. ¿Qué puedo hacer?
- 40¿Cómo cambio el interfaz del usuario del ControlCenter3?
- 41He reemplazado el cartucho de tinta, sin embargo, la pantalla LCD aún indica "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 42¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 43Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 44¿Por qué los cartuchos de tinta de color se quedan sin tinta aunque nunca o casi nunca imprimo a color?
- 45Se interrumpen todos los trabajos de impresión y no se imprime nada (Linux)
- 46¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 47Cuando escaneo un documento utilizando ControlCenter, el tamaño del archivo escaneado es muy grande
- 48Puedo imprimir, no obstante, no puedo escanear a través de la red. (Para Macintosh)
- 49Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 50Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)