Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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226 Resultados
- 1Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 2Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 3¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 4Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 5El borde del papel satinado está manchado
- 6Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 7En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 8Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 9Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 10Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 11¿Por qué los cartuchos de tinta de color se quedan sin tinta aunque nunca o casi nunca imprimo a color?
- 12¿Por qué aparece en la pantalla LCD el mensaje "No Archivo" ("No File") cuando coloco una tarjeta de memoria en la ranura para medios de mi máquina Brother?
- 13No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 14Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 15Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 16Uno o más de mis colores no se están imprimiendo. ¿Qué puedo hacer?
- 17Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 18No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 19Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 20Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 21Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 22Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 23¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 24¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 25El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 26Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 27Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 28¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 29Cuando escaneo documentos de múltiples páginas utilizando el ADF, todas las páginas son alimentadas, pero solo la página 1 se muestra en XSANE (Linux)
- 30Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 31Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 32Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 33¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 34He reemplazado mi cartucho de tinta, no obstante la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 35Al escanear recibo el error "Falla al iniciar el escáner: argumento inválido" ("Failed to start scanner : Invalid argument"). (Linux)
- 36Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 37La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 38No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 39Cuando trato de utilizar la tecla Escanear ("Scan") de mi máquina conectada a la red, recibo el error "Revisar conexión" ("Check connection") o no puedo seleccionar nada excepto "Escanear a FTP" ("Scan to FTP") (Linux)
- 40Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 41Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)
- 42ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 43No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 44Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 45Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 46Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 47Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 48Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 49Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 50Quiero utilizar la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh que ejecute OS® X , pero no puedo encontrar mi impresora en el "Print Center", "Print Setup Utility" o "Default Printer Browser". ¿Por qué?