Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 2No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 3Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 4Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
- 5Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 6¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 7¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 8PaperPort® está instalado en mi computadora, no obstante, no existen drivers de impresión de PaperPort® instalados. ¿Qué puedo hacer?
- 9¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 10¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 11Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia. He instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?
- 12Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 13He reemplazado mi cartucho de tinta, no obstante la pantalla LCD aún muestra el mensaje "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 14¿Por qué los cartuchos de tinta de color se quedan sin tinta aunque nunca o casi nunca imprimo a color?
- 15Mi máquina imprime por los 2 lados cuando selecciono impresión por 1 lado en el controlador (Linux)
- 16Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 17Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 18¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 19No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 20Utilizar el servicio de correo de voz de mi proveedor de servicio telefónico en la misma línea que mi máquina Brother
- 21¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 22No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 23Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 24En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 25El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 26El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 27Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 28No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 29Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 30Mi máquina solo imprime una copia de mi documento, aún así le he indicado imprimi dos o más. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)
- 31Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista™, edición 64-bit. No logro escanear desde la aplicación Corel® Paint Shop Pro® X utilizando el instalador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 32Repentinamente ya no puedo imprimir. Mi máquina está conectada localmente por cable USB. ¿Por qué y qué puedo hacer?
- 33¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 34Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 35¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 36Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 37Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
- 38Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 39Removiendo el atasco de papel.
- 40Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 41Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh® que ejecute OS® X. Puedo imprimir desde una computadora Macintosh®, pero no puedo hacerlo desde una computdora con sistema operativo Windows®. ¿Por qué?
- 42Estoy utilizando sistema operativo Windows® . Estoy tratando de recibir faxes en mi PC con el MFC (Centro Multifunción) conectado a una línea telefónica usando timbrado distintivo. El software PC-FAX de recepción está contestando todas las llamadas entrantes, timbrado regular y distintivo. ¿Qué puedo hacer?
- 43Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 44El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 45Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 46Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 47No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 48Se interrumpen todos los trabajos de impresión y no se imprime nada (Linux)
- 49Deseo imprimir utilizando CUPS mientras mantengo habilitado SELinux. (Linux)
- 50Información de compatibilidad con Windows 10