Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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99 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Cuando intento instalar PaperPort® 8.0 en un sistema Windows XP, obtengo el siguiente mensaje de error "El Asistente de instalación de PaperPort ha terminado". Encuentro PaperPort® 8.0 en "Agregar o quitar programas", y sin embargo no puedo eliminarlo. ¿Qué puedo hacer?
- 3Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 4En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 5¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 6No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 7Estoy usando un sistema con Windows® XP. No puedo desinstalar PaperPort® 8.0 y obtengo el siguiente mensaje de error "Error fatal durante la instalación". ¿Qué puedo hacer?
- 8Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 9Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 10Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 11Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 12Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 13Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 14Estoy usando sistema operativo Windows. He intentado instalar el software, sin embargo, la instalación no pudo ser lograda y ahora no puedo remover porciones que si lograron isntalarse. ¿Qué puedo hacer?
- 15Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 16Removiendo el atasco de papel.
- 17Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 18Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 19El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 20Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 21¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 22Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 23Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 24Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 25Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 26Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 27Estoy utilizando Windows® NT4/ 2000 and Windows® XP. Me gustaría utilizar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un fax. El directorio telefónico almacenado en un network compartido y cuando intento acceder el directorio telefónico no logro abrirlo.
- 28¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 29¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 30No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 31¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 32Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 33¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 34Trabajo con Windows® XP. He descargado el controlador certificado WHQL para Paralelo desde la Web. ¿Cómo lo instalo?
- 35Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 36Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 37¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 38Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 39En Windows, las ventanas del driver de la impresora Brother está en un lenguaje diferente. ¿Cómo puedo cambiarlo a mi lenguaje de preferencia?
- 40Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 41Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para usuarios de Windows Vista o mayor)
- 42Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 43Las teclas en el panel de control no responden.
- 44Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 45Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 46¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 47El mensaje "NEAR INK EMPTY (COLOR)" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué significa y cómo puedo eliminarlo?
- 48Estoy utilizando sistema opereativo Windows®. Al insertar el CD-ROM, suplido con mi máquina, en el drive del CD-ROM de mi computadora, la pantalla de instalación no es automáticamente ilustrada en la computadora. ¿Por qué?
- 49Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 50Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.