Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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108 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 3Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 4Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 5¿Por qué aparece en la pantalla LCD el mensaje "No Archivo" ("No File") cuando coloco una tarjeta de memoria en la ranura para medios de mi máquina Brother?
- 6No puedo imprimir desde Mac OS® X.
- 7Al imprimir desde Outlook/ Outlook Express o Internet Explorer, la página no se imprime como ha de esperarse. Por ejemplo, la porción izquierda o derecha de la página está en blanco o se imprime en un pedazo separado de papel.
- 8Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 9¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 10Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 11Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
- 12Cuando intento imprimir desde un sistema Mac OS® X, se interrumpe la cola de impresión.
- 13¿Cómo puedo limpiar el escáner para mejorar la calidad de las copias y de los faxes?
- 14¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 15Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 16Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 17El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 18El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 19Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 20¿Por qué los cartuchos de tinta de color se quedan sin tinta aunque nunca o casi nunca imprimo a color?
- 21No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 22Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 23Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato de Página: 2 en 1" y la calidad está ajustada a Superfina o a Fina, una parte de la imagen se ve en negro. ¿Qué debo hacer?
- 24El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 25¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 26Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 27Las teclas en el panel de control no responden.
- 28Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 29Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 30Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 31Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 32Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 33Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 34Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 35Mi máquina realiza ciclos de limpieza regularmente por las noches. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 36Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 37¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 38Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 39Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 40No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 41Información de compatibilidad con Windows 10
- 42En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 43Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 44Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 45No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 46Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 47Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 48Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 49¿Porqué el mensaje "Media Error" aparece en la pantalla LCD al colocar una tarjeta de memoria en el compartimiento de tarjetas de medios en mi máquina Brother? ¿Cómo puedo eliminar el mensaje?
- 50Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)