Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1¿Cómo puedo eliminar el mensaje "PAPER JAM" de la pantalla LCD?
- 2El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 3Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 4Instalé Macromedia Flash Player 8, pero todavía no puedo utilizar la interfaz de usuario Moderno de ControlCenter3
- 5Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 6Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 7Puedo recibir un fax, pero no puedo recibir una llamada.
- 8No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 9Configurar o cambiar la configuración de las opciones de escaneado de ControlCenter 2 o 3
- 10Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 11¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 12Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 13¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 14Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 15Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 16No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 17Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 18No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 19Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 20La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 21Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 22¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 23¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 24El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 25¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 26¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother?
- 27Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
- 28Estoy utilizando la aplicación "Voice Over Internet Protocol (VoIP)" y estoy experimentando problemas enviando faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 29¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 30¿Cómo puedo eliminar el mensaje ... "Unable to Change" "Unable to Clean" "Unable to Init" "Unable to Print" "Unable to Scan"?
- 31Fijar la fecha y la hora
- 32¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tinta?
- 33No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 34No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 35Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 36Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 37El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 38Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 39Ubicar archivos escaneados con ControlCenter3 (para Windows)
- 40No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 41Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 42El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 43¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 44Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 45¿Por qué aparece en la pantalla LCD el mensaje "No Archivo" ("No File") cuando coloco una tarjeta de memoria en la ranura para medios de mi máquina Brother?
- 46How do I clear the message "No Paper Fed" from the display?
- 47¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "No Cartridge", aún así he instalado nuevos cartuchos de tinta?
- 48¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 49¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 50Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).