Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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187 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 3Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 4El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 5¿Cómo puedo restaurar el servidor de mi impresora a las especificaciones predeterminadas por la fábrica?
- 6Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 7Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 8No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 9Información de compatibilidad con Windows 10
- 10Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 11¿La tarjeta de network NC-2200w trabaja con Windows Vista™?
- 12Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 13No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 14Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 15Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 16Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 17Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 18Descubrir la dirección MAC de la tarjeta de red Brother
- 19El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 20Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 21Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 22¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 23Estoy compartiendo mi equipo Brother desde mi computadora con Windows XP y otros usuarios de Windows no pueden imprimir
- 24¿Cómo puedo saber la configuración actual del network?
- 25No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 26Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 27El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 28Instalar fácilmente el controlador de la impresora utilizando una herramienta (Linux)
- 29Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 30Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15
- 31Escanear un documento en Mac OS X 10.7
- 32Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 33El cuadro de dialogo de estado no se ha actualizado mientras se escribían datos a la tarjeta de medios (memoria) en la ranura para medios. Parece que se ha congelado. ¿Qué puedo hacer?
- 34¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 35No puedo imprimir con mi máquina Brother cuando estoy utilizando Ubuntu 11.10 o posterior (Linux)
- 36Al escanear recibo el error "Falla al iniciar el escáner: argumento inválido" ("Failed to start scanner : Invalid argument"). (Linux)
- 37Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 38Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 39Estoy utilizando SuSE11.2. No puedo imprimir con mi máquina monocromática Brother. (Linux)
- 40Deseo imprimir utilizando CUPS mientras mantengo habilitado SELinux. (Linux)
- 41Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 42Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 43Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 44No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 45Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 46Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 47¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 48Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 49Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 50Estoy usando Macintosh®. ¿Para qué se usan las funciones ilustradas en la pantalla del Escáner?