Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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147 Resultados
- 1El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 2En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 3Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 4En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 5¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 6Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 7¿Dónde puedo encontrar la Guía completa del usuario? No puedo encontrar suficiente información en el folleto de la guía.
- 8Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 9La palabra "PRINTING" aparece fija en mi máquina Brother. ¿Cómo puedo eliminiar este mensaje?
- 10El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 11¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 12No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 13Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 14No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 15Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 16Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 17¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 18¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 19No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 20Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 21Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite del CD-ROM, el mensaje de error INST32 aparece, como ilustrado debajo, y no logro proceder con la instalación. ¿Qué puedo hacer?
- 22¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 23Cuando intento imprimir desde un sistema Mac OS® X, se interrumpe la cola de impresión.
- 24Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 25Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 26Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 27La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 28Las teclas en el panel de control no responden.
- 29Información de compatibilidad con Windows 10
- 30Verificar la versión del firmware.
- 31El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 32El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 33Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 34¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 35Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 36Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 37Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 38Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 39He desinstalado el software MFL-Pro y ahora no puedo desinstalar el software PaperPort® 8.0SE. ¿Qué puedo hacer?
- 40Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 41Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 42¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 43Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 44Estoy usando Fedora 28 o posterior No puedo escanear desde mi máquina Brother o dice que no puede encontrar la máquina Brother. (Linux)
- 45Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 46Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 47Información de Soporte de Windows 7
- 48Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 49No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 50Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?