Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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94 Resultados
- 109/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 208/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 306/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 406/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 506/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 604/18/2023Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 704/18/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 802/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 907/22/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 1005/17/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 1105/17/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 1212/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 1308/31/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 1407/16/2019Información de compatibilidad con Windows 10
- 1502/08/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 1609/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 1709/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 1806/28/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 1904/07/2016Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 2004/07/2016Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 2105/07/2015Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 2204/30/2015Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 2304/27/2015Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
- 2404/21/2015Cuando imprimo un documento de "Power Point" con "Formato de Página: 2 en 1" y la calidad está ajustada a Superfina o a Fina, una parte de la imagen se ve en negro. ¿Qué debo hacer?
- 2502/16/2015Cuando imprimo gráficos semitransparentes desde Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 o Power Point 2002/2003, se imprimen incorrectamente. ¿Qué puedo hacer?
- 2602/13/2015Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 2712/25/2014Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 2811/25/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 2911/11/2014Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 3006/05/2014Estoy utilizando sistema operativo Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con driver PCL para impresoras, el texto y la imagen salen dentados.
- 3105/13/2014No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 3201/29/2014¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 3301/29/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 3401/29/2014¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 3501/29/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 3601/29/2014¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 3701/29/2014Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 3806/19/2013El mensaje "NEAR INK EMPTY (COLOR)" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué significa y cómo puedo eliminarlo?
- 3904/30/2013Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para usuarios de Windows Vista o mayor)
- 4003/11/2013Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 4103/05/2013¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 4202/26/2013Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 4302/26/2013¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 4402/25/2013Las teclas en el panel de control no responden.
- 4501/07/2013Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 4612/18/2012Estoy utilizando Windows. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 4711/15/2012¿Cómo puedo iniciar el Asistente de Escáner y Cámara de Windows Vista/ Windows 7?
- 4811/15/2012¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
- 4911/13/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 5010/24/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).