Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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222 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 3Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 4Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 5¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 6El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 7Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 8Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 9Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 10No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 11Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 12¿Porqué mi máquina LCD muestra el mensaje "NO CARTRIDGE" aún así he instalado todos los cartuchos de tinta?
- 13He reemplazado el cartucho de tinta, sin embargo, la pantalla LCD aún indica "Ink Empty". ¿Qué puedo hacer?
- 14Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 15No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 16El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 17Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 18El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 19Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 20Escanear varias páginas en un archivo en lugar de que cada página escaneada sea guardada como un archivo separado
- 21Estoy utilizando Mac® OS X 10.7.x o posterior. La función de escaneo de la red no funciona cuando se utiliza la tecla ESCANEAR ("SCAN") o el panel de control de mi máquina Brother.
- 22¿La tarjeta de network NC-2200w trabaja con Windows Vista™?
- 23Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
- 24¿Se puede utilizar tinta de otro fabricante para rellenar los tanques de tinta?
- 25Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 26Estoy teniendo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué puedo hacer?
- 27Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 28¿Por qué los cartuchos de tinta de color se quedan sin tinta aunque nunca o casi nunca imprimo a color?
- 29Repentinamente ya no puedo imprimir. Mi máquina está conectada localmente por cable USB. ¿Por qué y qué puedo hacer?
- 30Al escanear un documento a ser copiado o enviado por fax, la pantalla LCD muestra el mensaje "OUT OF MEMORY". ¿Qué debo hacer?
- 31No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 32Cuando intento enviar un fax a una computadora ("PC-FAX"), el papel se imprime en lugar de ser enviado un fax (Linux)
- 33ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 34Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 35Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 36El borde del papel satinado está manchado
- 37No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 38Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 39No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 40¿Por qué aparece en la pantalla LCD el mensaje "No Archivo" ("No File") cuando coloco una tarjeta de memoria en la ranura para medios de mi máquina Brother?
- 41¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 42Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 43Estoy utilizando sistema operativo Windows XP y al intentar de instalar los controladores del USB en mi máquina Brother recibo el mensaje "Cannot Install this Hardware" (No puedo instalar este dispositivo), y no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 44Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 45¿Cómo puedo localizar la utilidad de Print Center (Centro de Impresión) o Printer Setup (Configuración de la Impresora) y añadir mi máquina Brother utilizando OS X 10.0-10.4?
- 46¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 47Eliminar el mensaje "Awaiting Redial" (Espera volver a Marcar)
- 48La pantalla LCD muestra un código de error. ¿Qué significa?
- 49No puedo instalar o desinstalar el controlador cuando una tarjeta de memoria Compact Flash, Smart Media, Memory Stick o SD está instalada en una ranura. ¿Qué puedo hacer?
- 50Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?