Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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Nota: "*" indica que el contenido es de la Guía del usuario online.
- 1Instalar la aplicación Brother Mobile Connect (para dispositivos móviles)
- 2Sigo recibiendo el mensaje de error "Sustituir tambor" (“Replace Drum”) o "Tambor a punto de terminar" (“Drum End Soon”) después de sustituir el tambor por uno nuevo
- 3Conectar un equipo Brother a una red inalámbrica (Wi-Fi®) usando la aplicación Brother Mobile Connect
- 4No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 5Configurar su máquina Brother en una red inalámbrica (Windows/macOS®)
- 6Manejo de la configuración del controlador de la impresora (solo disponible para Windows)
- 7¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi máquina Brother?
- 8No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 9Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 10No puedo conectarme a la impresora a través de Wi-Fi Direct usando el complemento para el servicio de impresión Brother (Android™ 12 o posterior).
- 11No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
- 12Agregar la máquina Brother con AirPrint (macOS®)
- 13No puedo imprimir en una red inalámbrica (Wi-Fi) (Windows)
- 14No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 15Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows)
- 16No puede imp
- 17Doble cara desac
- 18Mala fijación
- 19Líneas negras a lo largo de la página
- 20No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 21No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 22¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 23El mensaje de error "No se encontró impresora con AirPrint" aparece cuando toco el ícono Imprimir en mi dispositivo móvil (iPhone®, iPod touch®, iPad®)
- 24La impresora está Fuera de línea o En pausa
- 25No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 26No puedo imprimir o escanear por medio de USB en Fedora 38 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 27No puedo imprimir o escanear a través de USB en Debian 11 o posterior, Ubuntu 20.04 o posterior y en sus derivados (Linux)
- 28Revisar el nivel restante de tinta o tóner (Linux)
- 29No se pudo encontrar mi máquina Brother en la red cuando instalé los controladores en mi computadora
- 30Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 31¿Qué es Modo Continuo de Tóner?
- 32No puede esc.
- 33Autodiagnóstico
- 34Tóner agotado
- 35No se detecta
- 36¿Cuál es la contraseña predeterminada de BRAdmin o Web Based Management?
- 37Error tamaño DX o Error tamaño doble cara
- 38Tóner bajo o Preparar cartucho de tóner nuevo
- 39Sin memoria
- 40Fin tamb. pronto
- 41Mi máquina imprime por los 2 lados cuando selecciono impresión por 1 lado en el controlador (Linux)
- 42Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 43Actualizar el controlador o firmware de su máquina Brother
- 44Obtengo un error TS al tratar de imprimir en una red inalámbrica
- 45"Fuera de línea" aparece en el monitor de estado (Windows)
- 46No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 47En Windows, las ventanas del controlador de la impresora o del escáner Brother son mostradas en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar las ventanas del controlador de la impresora o del escáner para que aparezcan en un idioma local?
- 48No puedo conectar mi máquina a una computadora Windows 11 por medio de USB
- 49No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 50No puedo instalar el controlador del escáner en Ubuntu 21.04 (Linux)