Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 2El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 3Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 4Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 5No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 6La máquina no imprime nada
- 7Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
- 8¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 9¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 10¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 11Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 12El papel se tuerce al imprimirse.
- 13He actualizado "Web BRAdmin" y no puedo activar la función de registro (logging). ¿Qué puedo hacer?
- 14¿Por qué parpadean el resto de los indicadores luminosos, cuando se ilumina la luz de la unidad del tambor?
- 15Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 16¿Cómo puedo reiniciar el servidor de la impresora al restablecimiento de fábrica?
- 17¿Para qué sirve el programa BRAdmin Professional?
- 18La impresión está torcida o posicionada incorrectamente.
- 19Al imprimir un documento tipo folleto desde Microsoft Office 2003, un objecto para dibujar no se coloca debidamente en la página impresa. (Para usuarios de impresora con controladores Windows BR-Script)
- 20¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 21Líneas blancas verticales aparecen en la página.
- 22Líneas aparecen a través de la página.
- 23Las impresiones salen muy claras.
- 24¿Qué controlador de impresión es mejor: el PCL o el BR-Script?
- 25No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 26¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 27No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 28Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 29En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 30Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 31No puedo instalar el controlador en Macintosh desde el CD-ROM suministrado con mi máquina Brother (Para usuarios de Mac OS X 10.7 o superior).
- 32Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 33No puedo imprimir desde mi computadora a través de la red. (Para Windows)
- 34Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 35Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 36Estoy usando Windows Vista o Windows 7 e intento usar un equipo Brother conectado a la red, pero el equipo permanece fuera de línea y no puedo imprimir.
- 37En el Mac OS X 10.5 Leopard, el icono de la impresora permanece en el Dock después de imprimir. ¿Cómo puedo eliminar el icono de la impresora del Dock para que no vuelva a aparecer?
- 38Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 39¿Qué es el software BROWNIE?
- 40No puedo usar el botón "Modules Update" en el archivo Web BRAdmin.
- 41¿Por qué se enciende la luz LED de Tambor?
- 42¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 43Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 44El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red
- 45Marcas de toner negro aparecen a través de la página.
- 46Aún recibo el mensaje "Toner Empty" en la pantalla LCD aún después de haber reemplazado el cartucho de tóner.
- 47¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 48¿Cómo puedo reemplazar la unidad de tambor?
- 49Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 50¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?