Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 2Cuando intento instalar PaperPort® 8.0 en un sistema Windows XP, obtengo el siguiente mensaje de error "El Asistente de instalación de PaperPort ha terminado". Encuentro PaperPort® 8.0 en "Agregar o quitar programas", y sin embargo no puedo eliminarlo. ¿Qué puedo hacer?
- 3¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 4El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 5En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 6¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 7Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregirlos?
- 8Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 9¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 10Estoy usando un sistema con Windows® XP. No puedo desinstalar PaperPort® 8.0 y obtengo el siguiente mensaje de error "Error fatal durante la instalación". ¿Qué puedo hacer?
- 11Estoy usando sistema operativo Windows. He intentado instalar el software, sin embargo, la instalación no pudo ser lograda y ahora no puedo remover porciones que si lograron isntalarse. ¿Qué puedo hacer?
- 12Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 13Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
- 14Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 15La máquina no imprime nada
- 16Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 17¿Cómo puedo almacenar números en mi máquina para marcado rápido? (One Touch, Speed Dial)
- 18¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 19Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 20Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 21Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 22Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 23La palabra "PRINTING" aparece fija en mi máquina Brother. ¿Cómo puedo eliminiar este mensaje?
- 24Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 25Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
- 26¿Què significa el mensaje "MACHINE ERROR XX" ?
- 27He desinstalado el software MFL-Pro y ahora no puedo desinstalar el software PaperPort® 8.0SE. ¿Qué puedo hacer?
- 28No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 29Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 30No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 31¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 32Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 33¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 34Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 35Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 36No se puede escanear con brscan, brscan2 o brscan3 por medio de USB (Linux)
- 37Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 38Estoy utilizando Ubuntu 8.04 o posterior. Ya he instalado los controladores, pero aún no puedo imprimir (Linux)
- 39Escanear un documento en Windows 8 y Windows 10
- 40Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 41No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 42¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 43No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 44Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 45En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 46"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 47El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 48El papel se tuerce al imprimirse.
- 49Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 50Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11