Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 106/11/2024Tóner bajo o Preparar cartucho de tóner nuevo
- 203/13/2024Encender o apagar el Modo de ahorro de tóner
- 301/25/2024"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina
- 409/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 509/07/2023¿Puedo usar mi impresora Brother con una distribución Linux de 64 bits? (Linux)
- 608/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 706/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 806/01/2023Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 906/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 1006/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 1106/01/2023Abrir el Monitor de estado
- 1206/01/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 1304/18/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1403/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 1502/08/2023Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
- 1602/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 1701/10/2023Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15
- 1801/10/2023Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 1901/10/2023Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 2001/10/2023Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 2101/10/2023No puedo instalar el controlador de impresora de Linux en Fedora 33 o posterior (Linux)
- 2201/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 2312/02/2022Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)
- 2412/02/2022Agregar mi equipo Brother (el controlador de la impresora) utilizando macOS 10.12 - 10.15
- 2510/11/2022Tengo problemas para enviar un fax.
- 2607/22/2022Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 2707/22/2022Cómo utilizar las funciones de la Herramienta de la tecla escanear (Scan-key-tool). (Escanear a Archivo, Escanear a Imagen o Escanear a Correo Electrónico) (Linux)
- 2807/22/2022Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo
- 2907/22/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 3005/17/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 3105/17/2022Desinstalar el software y los controladores Brother (Windows)
- 3205/17/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 3305/06/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 3403/31/2022No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 3503/31/2022No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 3603/30/2022Cambiar Tambor
- 3701/25/2022Puntos importantes para especificar el área de escaneo (Linux)
- 3801/25/2022Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 3912/21/2021¿Cómo programar la fecha y la hora?
- 4012/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 4111/12/2021No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 4210/20/2021No puedo imprimir desde una computadora cliente a una impresora en un servidor de impresión (Linux)
- 4306/24/2021Enviar un fax a través de la PC (PC-FAX)
- 4410/01/2020Después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva, aún recibo el mensaje de error "Cambiar el tambor" (Replace Drum) o "Bloqueo tambor" (Drum Stop)
- 4510/01/2020La tecla para escanear no funciona después de reconectar el cable USB o reiniciar mi máquina (openSUSE 11.4) (Linux)
- 4608/31/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 4708/31/2020¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 4806/29/2020Ajustar la configuración del Tiempo de Espera de la máquina Brother
- 4906/29/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 5005/18/2020Requisitos del puerto para cortafuegos de la Herramienta de la tecla escanear ("Scan Key Tool") (Linux)