Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 101/25/2024ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 203/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 303/30/2022Cambiar la unidad de tambor
- 409/26/2019"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 506/20/2019Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 602/08/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 706/28/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 802/12/2015Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 903/07/2014El papel se está mal alimentando en mi máquina Brother.
- 1001/29/2014Al escanear un documento a ser copiado, la pantalla LCD muestra el mensaje "OUT OF MEMORY". ¿Qué debo hacer?
- 1103/29/2013Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 1203/05/2013¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 1302/25/2013Las teclas en el panel de control no responden.
- 1412/12/2012Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 1511/15/2012Limpiar el hilo corona (corona wire)
- 1611/15/2012¿Qué significa el mensaje "COMM.ERROR" mostrado en la pantalla LCD?
- 1711/15/2012Reemplazar el cartucho de tóner.
- 1811/13/2012¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 1909/13/2012Mi máquina Brother no tiene energía.
- 2009/11/2012Ver original (Document Jam)
- 2108/16/2012Al recibir un fax de una sola página, ¿por qué el fax se imprime en dos páginas o se imprime una página en blanco después?
- 2207/31/2012Mensaje Change Drum Soon
- 2307/09/2012¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 2407/09/2012¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 2504/04/2012Estoy utilizando MagicJack y estoy teniendo problemas enviando o recibiendo faxes.
- 2601/06/2012Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 2703/30/2011Configurar la máquina Brother para prevenir el acceso público de ciertas funciones.
- 2803/30/2011¿Puedo configurar mi máquina Brother a enviar los faxes recibidos a una máquina de fax diferente?
- 2903/24/2011¿Necesito una línea teléfonica para enviar y recibir faxes con mi máquina Brother?
- 3001/07/2011El papel se tuerce al imprimirse.
- 3111/24/2010¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea que mi máquina Brother?
- 3207/15/2010He instalado recientemente el cartucho de tóner inicial o un nuevo cartucho de tóner y no he obtenido la capacidad máxima de tóner.
- 3310/29/2009¿Cómo puedo saber qué modo de recepción seleccionar?
- 3410/07/2009Puedo recibir un fax, pero no puedo recibir una llamada.
- 3507/07/2009¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Awaiting for Redial"?
- 3605/27/2009¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Drum Error" o "Dust on Drum" de la pantalla LCD?
- 3705/27/2009Estoy experimentando problemas recibiendo faxes. ¿Qué puedo hacer?
- 3805/14/2009¿Cómo elimino líneas verticales o rayas que aparecen en las copias que hago?
- 3903/17/2009¿Puedo comprar tóner MICR?
- 4002/10/2009¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 4109/19/2007¿Cómo puedo reenviar un fax a otra máquina de fax cuando el FAX/MFC tiene un problema mecánico?
- 4203/27/2007La cubierta trasera está debidamente cerrada, sin embargo, el mensaje "Back Cover Open" está ilustrado en la pantalla LCD. ¿Cómo puedo eliminar este mensaje?