Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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101 Resultados
- 101/25/2024ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 209/07/2023Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.6 - macOS® 12)
- 308/07/2023Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 406/01/2023No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 506/01/2023Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 606/01/2023El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 706/01/2023Abrir el Monitor de estado
- 806/01/2023Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
- 904/18/2023Instalar los controladores integrados (para Windows 8 y Windows 10)
- 1003/22/2023¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 1102/08/2023Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 1201/10/2023Configurar y usar PC-FAX (CUPS) (Linux)
- 1309/16/2022El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 1407/22/2022Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 1505/17/2022En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 1605/17/2022Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 1705/06/2022No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 1803/30/2022Cambiar la unidad de tambor
- 1903/30/2022¿Cómo cambiar la resolución de impresión?
- 2001/25/2022Enviar un fax usando PC-FAX con LPD/LPRng (Linux)
- 2112/13/2021Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 2204/21/2021Impresión en papel grueso o transparencias
- 2302/10/2021Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 2408/31/2020No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 2506/29/2020Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 2609/26/2019"¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"
- 2707/16/2019Información de compatibilidad con Windows 10
- 2806/20/2019Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 2902/08/2019En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 3009/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 3109/28/2018Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.2 a 10.4)
- 3208/20/2018Información de respaldo de Windows 7
- 3306/28/2017Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 3405/07/2015Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 3504/30/2015Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 3604/22/2015Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente
- 3704/17/2015Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 3802/12/2015Últimamente cuando imprimo un documento desde la ranura de alimentación manual, mi máquina Brother está tomando mucho más tiempo de lo normal para comenzar la alimentación del papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se toma para alimentar el papel?
- 3901/14/2015Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con la opción ‘Mejorar impresión de gris’ activada, el documento con una configuración de semitono no imprime como se esperaba. ¿Qué puedo hacer?
- 4001/07/2015Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 4112/02/2014Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 4211/25/2014El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 4311/11/2014Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 4405/13/2014Verificar la versión del firmware.
- 4503/07/2014El papel se está mal alimentando en mi máquina Brother.
- 4601/29/2014Al escanear un documento a ser copiado, la pantalla LCD muestra el mensaje "OUT OF MEMORY". ¿Qué debo hacer?
- 4701/29/2014¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 4801/29/2014Estoy usando sistema operativo Windows XP. He Instalado el driver certificado WHQL para dispositivo USB desde la Red. ¿Cómo puedo activarlo?
- 4906/12/2013¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 5003/29/2013Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.