Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 2Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 3Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 4El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 5Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 6Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 7En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 8Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac OS X 10.6 o mayor)
- 9No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 10Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 11No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 12En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 13¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 14No logro imprimir desde mi computadora utilizando la red (Para Macintosh)
- 15Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 16¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 17¿Cómo puedo utilizar mis contactos de Outlook con mi Brother PC-Fax? (Importar)
- 18Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 19Las teclas en el panel de control no responden.
- 20¿Cómo puedo eliminar mensajes de error "PAPER JAM" (Atasco de Papel) o "PRINTER JAM" (Impresora Atascada)?
- 21La palabra "PRINTING" aparece fija en mi máquina Brother. ¿Cómo puedo eliminiar este mensaje?
- 22No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 23Caracteres grandes son incorrectamente impresos (Linux)
- 24Desinstalar los controladores de la impresora (Linux)
- 25Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 26Verificar que la máquina Brother esté conectada a la Red Cableada (Para Macintosh)
- 27Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 28Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
- 29¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 30No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 31Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 32Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 33Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
- 34Verificar que la máquina Brother tenga tono de marcación
- 35Cuando intento imprimir bordes finos a color en Excel de Microsoft®, los bordes se imprimen en negro.
- 36En Windows, las ventanas del driver de la impresora Brother está en un lenguaje diferente. ¿Cómo puedo cambiarlo a mi lenguaje de preferencia?
- 37Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 38Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 39¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
- 40¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 41¿Què significa el mensaje "MACHINE ERROR XX" ?
- 42Estoy utilizando las habilidades de Configuración Simple de Network de Apple® Mac OS X. La impresora aparece bajo "Print Center" o "Printer Setup Utility", sin embargo, no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 43Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 44Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 45Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 46Estoy utilizando FreeBSD. ¿Tienen un controlador para FreeBSD? (Linux)
- 47Obtengo el error "Filter "brlpdwrapper[nombre del modelo]" para la impresora "[nombre de modelo]" no disponible: El archivo o directorio no existe" (“No such file or directory”) en Gentoo (Linux)
- 48Verificar la versión del firmware.
- 49¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 50No puedo imprimir desde mi computadora a través de la red. (Para Windows)