Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
- 2El papel está atascado dentro del equipo
- 3En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 4Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 5Papel atascado en la parte posterior del equipo
- 6Colocar papel tamaño Carta/A4 (Video)
- 7El papel está atascado en la bandeja a 2 caras
- 8Configurar un Perfil de Escaneo a la Red
- 9Escanear desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando sus dispositivos compatibles con iOS incluidos iPhone, iPad y iPod touch.
- 10Actualizar el firmware de la máquina usando Brother iPrint&Scan (Android/iOS)
- 11Desempacar su máquina Brother (Video)
- 12Reemplazar el cartucho de tóner (Video)
- 13No me puedo conectar a la impresora por medio de Wi-Fi Direct usando Brother Print Service Plugin (Android™ 12 o posterior)
- 14Escaneo fácil a correo electrónico
- 15Cargue e imprima papel grueso y etiquetas usando la bandeja MP
- 16Imprimir Fotos o Documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 17Iniciar sesión para cambiar la configuración del equipo usando el panel de control del equipo (Autenticación Active Directory®)
- 18Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 19No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 20Después que la bandeja elegida se queda sin papel, la máquina Brother imprime desde otra bandeja en tamaño y tipo de papel diferente
- 21Imprimir en ambos lados del papel (Windows)
- 22Cargar papel en la bandeja multipropósito (bandeja MP)
- 23Imprimir o escanear con un dispositivo móvil
- 24Aún recibo el mensaje de error "Cambiar tambor", "Fin tambor pronto" o "Tambor detenido" después de reemplazar la unidad de tambor por una nueva
- 25Doble cara desac
- 26No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 27Fin tamb. pronto
- 28El papel está atascado en la bandeja de papel
- 29Cambiar el tambor
- 30Imprimir el informe de configuración de la red
- 31Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 32Actualicé mi PC con Windows 11 usando la Actualización de Windows y ya no puedo imprimir, escanear ni enviar faxes desde mi PC
- 33No puedo reparar la conexión cableada o inalámbrica usando la Herramienta de Reparación de Conexión a la Red (Windows)
- 34Revisar el nivel restante de tinta o tóner (Linux)
- 35Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
- 36He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 37Cargar el papel grueso en la bandeja de papel
- 38Sop. no coincide
- 39Proteja su máquina Brother contra el acceso no autorizado a través de la red
- 40No puedo encontrar algunas opciones en el cuadro de diálogo de impresión. (Para OS X v10.7 a 10.15)
- 41No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
- 42Cambiar las configuraciones de escaneo para escanear desde ControlCenter4 o utilizando la tecla "SCAN" (Para Windows)
- 43¿Cuál es la contraseña predeterminada de mi tarjeta de red de Brother, de BRAdmin, de la Configuración Remota o de la Administración Basada en la Web?
- 44Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista™, edición 64-bit. No logro escanear desde la aplicación Corel® Paint Shop Pro® X utilizando el instalador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 45Tamaño no coinc. (Tamaño no coincide)
- 46Aparecen líneas, bandas o nervaduras a lo ancho de la página
- 47Instalar la bandeja inferior opcional
- 48Reducir el consumo del tóner
- 49Usar Impresión Universal (Windows)
- 50¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?