Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 2Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 3Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 4¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
- 5¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 6El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 7No puedo imprimir utilizando mi máquina Brother en una red cableada (Windows y macOS®)
- 8Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 9Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 10No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 11Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 12El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 13Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 14¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Sin Papel" de la pantalla LCD?
- 15El mensaje de error "Paper Jam Duplex" aparece en la pantalla LCD. ¿Qué puedo hacer?
- 16¿Cómo puedo instalar la unidad de bandeja opcional?
- 17Utilizar el Controlador universal de la impresora para PCL
- 18¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 19¿Puedo seleccionar bandejas de papel desde mi dispositivo (Android™) utilizando iPrint&Scan de Brother?
- 20Imprimir una página web desde la aplicación iPrint&Scan cuando se utiliza un dispositivo móvil Android™
- 21No creo haber obtenido el rendimiento total de mi cartucho de tóner de alto rendimiento, sin embargo, el mensaje "Toner Life End" o "Replace Toner" es mostrado en la pantalla de la máquina o las luces indicadoras están intermitentes.
- 22¿Cuantas copias puedo hacer al clasificar múltiples copias usando el Alimentador Automático de Documento (ADF - Automatic Document Feeder)?
- 23¿Qué clase de memoria puedo usar?
- 24¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 25Estoy usando Macintosh. ¿Para qué se usa la opción PreScan?
- 26No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 27Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 28En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 29¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 30No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 31Estoy utilizando "openSUSE11.3." No puedo imprimir con mi máquina Brother (Linux)
- 32No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 33Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 34No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 35No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 36Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 37El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 38Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 39Estoy utilizando la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh® que ejecute OS® X. Puedo imprimir desde una computadora Macintosh®, pero no puedo hacerlo desde una computdora con sistema operativo Windows®. ¿Por qué?
- 40Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 41No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 42Puedo imprimir pero no escanear por medio de la red (Para Windows)
- 43Información de respaldo de Windows 7
- 44Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 45No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 46¿Por qué el escaneado del tamaño legal no es una opción en mi computadora con Windows XP o Windows Vista al usar el controlador WIA?
- 47¿Cómo puedo escanear un documento en Mac OS X 10.6?
- 48Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 49Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 50La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)