Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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212 Resultados
- 1El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 2En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 3¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 4Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 5Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 6Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 7Estoy utilizando Windows Vista™. Al tratar de instalar el Paquete complete de Instalador y Software (Full Driver & Software Package) recibo el mensaje de error "Unhandled Exception". ¿Qué debo hacer?
- 8Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 9Estoy utilizando Mac OS® X y recibo mensajes de error al intentar imprimir. ¿Qué puedo hacer?
- 10Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 11No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 12Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 13El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 14El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 15Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 16Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista™, edición 64-bit. No logro escanear desde la aplicación Corel® Paint Shop Pro® X utilizando el instalador WIA. ¿Qué puedo hacer?
- 17Cuando ejecuto la herramienta de actualización del "Firmware" o la herramienta de instalación de I-FAX, me pregunta por el método de conexión a Internet. Hay dos opciones: Conectarse directamente "'Connect directly" o Utilizar Proxy "Using proxy". ¿Cuál debo elegir?
- 18Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 19Colocar Papel.
- 20No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 21¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 22¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 23Información de respaldo de Windows 7
- 24Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)
- 25Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 26La cubierta trasera está debidamente cerrada, sin embargo, el mensaje "Back Cover Open" está ilustrado en la pantalla LCD. ¿Cómo puedo eliminar este mensaje?
- 27¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Drum Error" o "Dust on Drum" de la pantalla LCD?
- 28Agregar mi máquina Brother (el controlador de la impresora) usando Mac OS X 10.5 - 10.11
- 29¿Cómo reemplazo el cartucho de tóner?
- 30No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 31No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 32Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 33Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)
- 34En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 35Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades
- 36Aún recibo el mensaje de error "Change Drum Soon" después de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) por una nueva.
- 37Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 38He instalado recientemente el cartucho de tóner inicial o un nuevo cartucho de tóner y no he obtenido la capacidad máxima de tóner.
- 39El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".
- 40No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 41No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 42Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 43Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 44Cuando cargo el software de Brother, la instalación se detiene después de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. (Interfaz USB, cable)
- 45Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition. No se me hace disponible escanear utilizando Brother TWAIN Driver de conexión paralela, después de haber cambiado la cuenta del usuario, utilizando la opción "Switch User". ¿Qué puedo hacer?
- 46Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 47Al imprimir desde Adobe® Illustrator® con la opción ‘Mejorar impresión de gris’ activada, el documento con una configuración de semitono no imprime como se esperaba. ¿Qué puedo hacer?
- 48¿Cómo puedo limpiar la superficie de vidrio del escáner?
- 49¿Cómo puedo escanear una imagen y luego insertarla a una de las aplicaciones de Windows XP?
- 50¿Cómo puedo mejorar la pobre calidad de impresión?