Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2Cuando intento instalar PaperPort® 8.0 en un sistema Windows XP, obtengo el siguiente mensaje de error "El Asistente de instalación de PaperPort ha terminado". Encuentro PaperPort® 8.0 en "Agregar o quitar programas", y sin embargo no puedo eliminarlo. ¿Qué puedo hacer?
- 3Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 4La máquina no imprime nada
- 5Estoy usando un sistema con Windows® XP. No puedo desinstalar PaperPort® 8.0 y obtengo el siguiente mensaje de error "Error fatal durante la instalación". ¿Qué puedo hacer?
- 6Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 7Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 8¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 9¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 10No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 11¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 12¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 13Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 14En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 15No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 16No puedo escanear mediante un USB. (Mac OS X)
- 17Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 18Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 19No puedo imprimir con mi máquina Brother cuando estoy utilizando Ubuntu 11.10 o posterior (Linux)
- 20Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 21Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 22When Adobe® Acrobat® 5.0 and PaperPort® are installed on the same Windows 2000 system, launching PaperPort® produces one of these errors: - Paprport.exe has generated errors and will be closed by Windows. - Paperport.exe Application Error. The instruction at "0x6063a39c" referenced memory at "x025583e3" The memory could not be "read".
- 23Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 24Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 25Desinstalar el controlador del escáner (Linux)
- 26¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 27¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 28Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 29Trabajo con Windows® XP. He descargado el controlador certificado WHQL para Paralelo desde la Web. ¿Cómo lo instalo?
- 30Trabajo con Windows® 95/ 98/ 98SE/ Me/ 2000/ XP. ¿Cómo puedo desinstalar los controladores?
- 31Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
- 32Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 33Estoy utilizando Windows XP Professional x64 Edition. No se me hace disponible escanear utilizando Brother TWAIN Driver de conexión paralela, después de haber cambiado la cuenta del usuario, utilizando la opción "Switch User". ¿Qué puedo hacer?
- 34¿Por qué la pantalla LCD de mi máquina muestra el mensaje "CHANGE DRUM SOON"?
- 35No puedo escanear cuando estoy utilizando el modo "Obligatorio" ("Enforcing") de SELinux (Seguridad mejorada Linux) (Linux)
- 36Eliminar una entrada de un escáner en red (Linux)
- 37Requisitos del puerto para cortafuegos de la Herramienta de la tecla escanear ("Scan Key Tool") (Linux)
- 38Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 39No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 40El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 41No puedo imprimir con Windows Vista 64bit.
- 42Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 43Desinstalar los controladores (Mac® OS X 10.5)
- 44Aún recibo el mensaje "Toner Empty" en la pantalla LCD aún después de haber reemplazado el cartucho de tóner.
- 45Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 46Ajustar las especificaciones del Sleep Mode (Estado de Reposo) de mi máquina Brother.
- 47¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tóner (toner cartridge)?
- 48No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 49Desinstalar la herramienta tecla de escaneo ("Scan-key-tool") (Linux)
- 50La impresión no está alineada o el tamaño del documento impreso ha sido reducido al imprimir utilizando Microsoft Word 2010.