Sustituya Piezas

El nivel de sonido de mi máquina Brother es alto mientras escaneo documentos

Aparecen los mensajes "Esta aplicación está evitando el apagado" y "Ayuda de Brother" y la computadora no se apaga (Windows 10)

Revisar el tipo de controlador del escáner instalado conectando el cable USB o cable paralelo

Alimentación Múltiple

Reemplazar rodillo

Escaneado por ambas caras (dúplex)

¿Qué significan las luces indicadoras?

Cómo identificar su sistema operativo (SO)

Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.

Disp. inutiliz.

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No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)

Verificar la versión del firmware

Colocar Documentos

Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.

Cubierta Abierta

Información de Soporte de Windows 10

Ajustar configuraciones de escaneo frecuentemente utilizadas en su máquina Brother

Abrir el Panel de Control (Para Windows)

"ControlCenter necesita ser actualizado" - macOS® 10.15 Catalina

No puedo terminar la instalación del programa Brother porque se detiene cuando aparece una ventana indicando que debo conectar un cable (Windows)

Cambiar las configuraciones de escaneo en ControlCenter

Escanear documentos más largos de 14 pulgadas (35,5 cm) utilizando ControlCenter

¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?

Escanear y guardar un documento en formato PDF usando la tecla “SCAN” (escanear) en mi máquina Brother (Escanear a archivo [“Scan to File”])

Escanear un documento en OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15

Al iniciar la herramienta de actualización del Firmware o la herramienta de instalación de I-FAX, el mensaje "Program failed to run" aparece en la pantalla de mi PC. ¿Qué puedo hacer?

Sin Memoria

No se puede instalar el controlador de la impresora Brother (macOS® 10.15 o anterior)

¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para  Macintosh)

¿Cómo escanear y guardar documentos en dispositivos móviles Android™ utilizando mi máquina Brother?

Limpiar la Almohadilla de Separación (Separation Pad)

Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.

Escanear y guardar un documento en formato PDF para Windows (Escanear a archivo)

En Windows, las ventanas del controlador de la impresora o del escáner Brother son mostradas en un idioma extranjero. ¿Cómo puedo cambiar las ventanas del controlador de la impresora o del escáner para que aparezcan en un idioma local?

Escanear un documento en Windows 8 o posterior

Llamada de Servicio

Desinstalar los controladores y el software de Brother (Windows)

No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)

Instalar el programa de su máquina Brother desde el disco de instalación incluido o desde el Paquete completo de Controlador y Programa (Windows)

He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)

Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)

Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10

Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205

Los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ no aparecen en la lista de documentos de la aplicación Visor de Imágenes de Brother

¿Puedo ver o editar documentos en mi dispositivo móvil Android™ los cuales fueron escaneados desde mi máquina Brother?

Mensaje "Machine Error"

Abrir "Escáneres y cámaras" y Propiedades