Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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190 Resultados
- 1¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 2En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 3¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 4El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 5No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 6Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.
- 7Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 8Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 9Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 10No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 11El mensaje de error "No se puede encontrar [nombre del modelo] ... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows 7 con una conexión USB
- 12¿Por qué mi máquina no contesta al recibir una llamada?
- 13¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Out of Memory" de la pantalla de mi máquina Brother?
- 14¿Dónde puedo encontrar la Guía completa del usuario? No puedo encontrar suficiente información en el folleto de la guía.
- 15No puedo instalar los controladores Brother en Debian 10 o posterior (Linux)
- 16Estoy utilizando SuSE11.2. No puedo imprimir con mi máquina monocromática Brother. (Linux)
- 17He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 18El papel sale torcido al imprimirse
- 19Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 20Uso Windows 98/ Me/2000/XP o Windows NT 4.0. Al intentar escanear con Brother ControlCenter2, no puedo hacerlo porque aparece el mensaje de error "Fallo al escanear. Intente escanear la imagen nuevamente, si el error ocurre nuevamente, reinicie su computadora y luego intente escanear nuevamente. (CC031)" (“Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)”. ¿Qué debo hacer?
- 21¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 22¿Puedo usar consumibles no originales de Brother o de terceros con la máquina Brother?
- 23¿Puedo imprimir desde aplicaciones DOS?
- 24¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 25Escuché un pitido desde el UPS (Suplidor de Energia Ininterrumpida) cuando encendí mi máquina Brother.
- 26¿Qué significa Network Shared printing (Impresión de Network Compartido?
- 27Mi computadora corta la conexión utilizando un interfaz USB para conectarse a la máquina Brother, ¿porqué?
- 28Ajustar las configuraciones de escaneo sin privilegios de administrador (Linux)
- 29La posición de impresión se mueve cuando imprimo con la impresora láser monocromática (Linux)
- 30Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
- 31Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 32¿Por qué aparece el mensaje "No Response/Busy" en mi máquina Brother?
- 33Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
- 34¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 35Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 36Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 37Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi computadora con sistema operativo Windows, veo que los archivos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, estan trabajando. ¿Qué puedo hacer para evitar que estos sigan trabajando?
- 38Estoy utilizando sistema opereativo Windows®. Al insertar el CD-ROM, suplido con mi máquina, en el drive del CD-ROM de mi computadora, la pantalla de instalación no es automáticamente ilustrada en la computadora. ¿Por qué?
- 39Quiero utilizar la capacidad de configuración simple de Apple® en un Macintosh que ejecute OS® X , pero no puedo encontrar mi impresora en el "Print Center", "Print Setup Utility" o "Default Printer Browser". ¿Por qué?
- 40Lo que puede ocurrir si se utiliza el papel equivocado en su máquina
- 41Colocar papel en la bandeja del papel de mi máquina Brother.
- 42Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 43Al imprimir un documento tipo folleto desde Microsoft Office 2003, un objecto para dibujar no se coloca debidamente en la página impresa. (Para usuarios de impresora con controladores Windows BR-Script)
- 44Estoy compartiendo mi máquina Brother. Puedo imprimir, pero no puedo escanear
- 45Puedo recibir un fax, pero no puedo recibir una llamada.
- 46¿Porqué mi máquina Brother no tiene tono de marcación?
- 47Estoy utilizando Mac OS X 10.5. Al tratar de escanear utilizando Brother ControlCenter2 con el interfaz USB, la pantalla del ControlCenter2 se cierra- ¿Qué puedo hacer?
- 48Estoy utilizando Mac OS X 10.5. La función de escanear desde un network no funciona al presionar la tecla "scan" en el panel de control de mi máquina Brother. ¿Qué puedo hacer?
- 49Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 50Algunos caracteres están faltando en archivos PDF al ser impresos desde las aplicaciones Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?