Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 1Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
- 2En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 3Escanear múltiples páginas a un solo archivo, en lugar de que cada documento escaneado sea guardado como un archivo separado
- 4Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 5No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 6Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo. (Para Windows) (Instrucciones en video disponibles)
- 7Cambiar las especificaciones de escáner para escanear desde ControlCenter2 o la tecla ESCÁNER (SCAN) (Para Macintosh)
- 8Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD continúa mostrando el mensaje "Tóner bajo"/"Sustituir tóner"/"Se terminó el tóner" o el LED del tóner sigue encendido o parpadeando
- 9Manchitas de tóner
- 10No puedo enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows 10)
- 11Cambiar las configuraciones de escaneo para escanear desde ControlCenter4 o utilizando la tecla "SCAN" (Para Windows)
- 12Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 13¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 14Combinar varios documentos escaneados en un solo archivo utilizando PaperPort™
- 15¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad), utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 16Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 17El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 18Atasco Trasero
- 19¿Cuál es el papel recomendado?
- 20No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 21No puedo encontrar la computadora de destino en la red cuando intento escanear un documento usando la tecla “Scan” o el panel de control de la máquina.
- 22Mi máquina Brother está marcando el número equivocado o no está marcando el número que marqué o recibo un tono ocupado o una grabación al tratar de enviar faxes.
- 23No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
- 24Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 25Imprimir en sobres, etiquetas o papel grueso desde la ranura de alimentación manual
- 26Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 27Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 28¿Cuál conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android™), utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother?
- 29Pobre Fijación
- 30PAPEL ATASCADO
- 31CAMBIAR TAMBOR
- 32Cambiar Tóner
- 33En mi Macintosh® aparece un mensaje informando que "El fotoconductor óptico debe ser reemplazado o que la bandeja de papel está casi vacía".
- 34Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
- 35¿Qué es iPrint&Scan de Brother?
- 36El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 37Imprimir Fotos o Documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un iPhone, un iPod touch y un iPad
- 38Escanear un documento y enviarlo como un fax desde mi computadora utilizando ControlCenter4 y el programa Brother PC-FAX (Para Windows) (instrucciones disponibles en video)
- 39Escanear un documento y enviarlo como un fax desde una computadora utilizando ControlCenter4 y el programa PC-FAX de Brother (Para Windows)
- 40¿Puedo imprimir desde y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 41Limpiar el rodillo recogedor (pick-up roller) (instrucciones disponible en video).
- 42Al imprimir desde PowerPoint utilizando la función 2 en 1, algunos de los bordes alrededor del documento no han sido impreso o líneas han sido impresas que no deben estar ahí.
- 43Escanear un documento y guardar la imagen escaneada en una carpeta del disco duro local o de la red (Para Windows)
- 44Escanear un documento y enviarlo por correo electrónico como un anexo. (Para Windows )
- 45Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 46¿De dónde puedo descargar la aplicación iPrint&Scan de Brother para Mac®?
- 47He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
- 48No puedo encontrar algunas opciones en Preferencias de impresión (Para Windows)
- 49El mensaje de error "A file required cannot be found.(CC035)" aparece cuando hago clic en el botón de "Remote Setup" o "Quick-Dial" de ControlCenter2. (Para Macintosh)
- 50¿Qué es Toner Continue Mode (Modo Contínuo de Tóner)?