Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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204 Resultados
- 1En la pantalla de iPrint&Scan de Brother aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
- 2El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 3Estoy utilizando Windows. Al tratar de usar "Scan to E-mail" obtengo el mensaje de error "the command line argument is not valid. Verify the switch you are using" (el argumento de la línea de comando no es válida. Verificar que interruptor que setá utilizando"). ¿Qué debo hacer?
- 4¿Puedo imprimir y escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
- 5No puedo instalar los drivers incorporados de Windows 7 desde la actualización de Windows suministrada por Microsoft®.
- 6Uno o más de mis colores no están imprimiendo (se imprime en blanco). ¿Qué puedo hacer?
- 7Estoy utilizando Windows Vista. Un mensaje de error refiriéndose a BRSVC01A.EXE aparece después de instalar el controlador de la impresora y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 8Cambios al contenido almacenado en el directorio telefónico no se reflejan en los números de marcación rápida almacenados en Windows.
- 9Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No logro escanear después de haber instalado el driver del escáner. ¿Qué puedo hacer?
- 10Procedimientos previos requeridos (Linux)
- 11Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
- 12No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 13Estoy utilizando Windows XP SP2 o Windows Server 2003. Después de instalar el controlador de la impresora aparece el error BRSVC01A.EXE y no puedo imprimir. ¿Qué debo hacer?
- 14Estoy usando Mac OS® 9. Recibo un mensaje de Error, Tipo 1,010, cuando trato de escanear en mi Macintosh®. ¿Cómo puedo corregir esto?
- 15No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 16La función de Escanear a Email (Scan to Email) no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3 solamente)
- 17Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).
- 18Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?
- 19En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido"
- 20¿Puedo imprimir o escanear a un teléfono celular Android™?
- 21El borde del papel satinado está manchado
- 22¿Puedo configurar mi máquina Brother a enviar los faxes recibidos a una máquina de fax diferente?
- 23¿Qué significa el mensaje "NG" o "ERROR" en el Reporte de Verificación de Transmisión?
- 24Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)
- 25Tengo problemas al imprimir desde Adobe® Acrobat® / Acrobat® Reader™ y Reader®. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 26Estoy utilizando Windows 2000 y Windows XP. Me gustaría usar un nombre de mi directorio telefónico para enviar un FAX. El directorio telefónico se encuentra almacenado en una red compartida y cuando intento accederlo no lo puedo abrir
- 27ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 28Cambiar la configuración del controlador de la impresora (Windows/macOS®)
- 29Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
- 30Cuando trato de instalar la aplicación MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo el mensaje de Error Interno 2723 y el Error IS001 indicando que: "El instalador de PaperPort no responde". ¿Qué puedo hacer?
- 31¿Puedo confirmar si el fax fue enviado correctamente?
- 32¿Qué diferencias hay entre los programas BRAdmin Professional y Web BRAdmin?
- 33Estoy utilizando Macintosh. ¿Para qué se utiliza la opción de Escaneado Previo?
- 34El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".
- 35Instalando los controladores incorporados de Windows 7 desde la Actualización de Windows, provista por Microsoft®.
- 36Funciones respaldadas por los drivers incorporados de Windows 7
- 37No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
- 38¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 39Estoy utilizando sistema operativo Windows XP. No puedo escanear o el escaner no está trabajando debidamente, después de haber instalado el instalador. ¿Qué puedo hacer?
- 40Cuando intento utilizar el Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) en WordPad utilizando PaperPort® 8.0SE o 9.0SE o el Control Center de Brother, el texto que sale es incomprensible. Esto se empezó a dar después de instalar el Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué sucede y qué debo hacer?
- 41Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 42La máquina Brother no aparece en las utilidades "Print & Fax" o "Print & Scan". Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 43Cuando utilizo Microsoft® Word 2002, bordes ondulados, puntos o guiones, se imprimen como líneas sólidas o continuas. ¿Qué puedo hacer para corregir este problema?
- 44¿Existe alguna manera de reducir el consumo de tinta?
- 45Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 46¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
- 47El mensaje de error "Invalid format for short nick name" aparece al imprimir un documento. (Sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor)
- 48El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 49¿Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?
- 50Escanear y guardar un documento en formato PDF (Escanear a archivo)